崗位職責:
一、售前技術(shù)協(xié)同(20%)
- 需求深度對齊:對接客戶技術(shù)團隊,解析光學元件指標(面型精度、鍍膜要求、環(huán)境耐受性等),評估制造可行性與潛在風險。
- 技術(shù)反饋閉環(huán):主導內(nèi)部跨部門評審(工程/生產(chǎn)/質(zhì)量),輸出可制造性建議,協(xié)助銷售完成技術(shù)承諾。
二、訂單全生命周期跟單(60%)
- 生產(chǎn)動態(tài)監(jiān)控:
- 實時追蹤生產(chǎn)進度(從原材料采購到研磨/拋光/鍍膜/檢測全流程),識別瓶頸并推動解決。
- 每日/周生產(chǎn)數(shù)據(jù)整合,生成可視化進度報告(如:關(guān)鍵工藝良率、檢測通過率)。
- 變更敏捷管理:
- 客戶指標調(diào)整時:快速發(fā)起內(nèi)部變更流程(ECN),確保圖紙/工藝文件/檢驗標準同步更新,避免生產(chǎn)與需求脫節(jié)。
- 生產(chǎn)異常時:如加工參數(shù)偏離、良率驟降,立即協(xié)調(diào)技術(shù)與質(zhì)量部門分析根因,向客戶提供解決方案建議并重新約定驗收標準。
- 風險預警與止損:
- 建立交付風險雷達圖(延期風險、技術(shù)達標風險、資源沖突),提前介入制定預案。
三、客戶溝通與交付保障(20%)
- 客戶對接主窗口:
- 定期技術(shù)會議(頻率依項目階段動態(tài)調(diào)整),匯報生產(chǎn)進展、變更影響及質(zhì)量數(shù)據(jù)。
- 針對客戶臨時需求,評估對交付周期/成本/質(zhì)量影響,主導內(nèi)部響應(yīng)。
- 交付閉環(huán)管理:
- 出貨前主導終檢確認,確保產(chǎn)品100%符合最新約定標準。
- 交付后跟蹤客戶上線反饋,推動內(nèi)部改進迭代。
任職資格:
任職要求
- 硬性條件:
- 本科及以上學歷(碩士/MBA優(yōu)先),工科+商科復合背景更佳
- 3年以上大客戶銷售經(jīng)驗
- 有主導單項目>200萬訂單的全流程簽約經(jīng)驗
- 熟悉財務(wù)分析(毛利率/現(xiàn)金流/付款條款設(shè)計)
- 軟性素質(zhì):
- 商業(yè)策略思維:通過客戶組織架構(gòu)分析識別決策鏈關(guān)鍵人
- 高層對話能力:向客戶高管宣講技術(shù)-商業(yè)綜合價值
- 風險預判力:識別客戶并購/技術(shù)轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)務(wù)的潛在沖擊
- 必備項:
- 英語流利(需談判英文合同)