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崗位職責(zé)： 1、店鋪整體規(guī)劃與運(yùn)營：制定月度、季度、年度銷售目標(biāo)與店鋪發(fā)展策略，監(jiān)控店鋪日常數(shù)據(jù)，分析流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等指標(biāo)，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營方向，確保業(yè)績增長。 2、商品管理：負(fù)責(zé)商品上架、下架、庫存管理，優(yōu)化商品標(biāo)題、描述、圖片等信息，提升商品搜索排名與展示效果，策劃商品促銷活動(dòng)，提高商品銷量與利潤。 3、營銷推廣：運(yùn)用拼多多平臺(tái)推廣工具進(jìn)行廣告投放，制定推廣計(jì)劃與預(yù)算，監(jiān)控推廣效果并優(yōu)化投放策略，同時(shí)策劃并執(zhí)行內(nèi)外營銷活動(dòng)，提升店鋪知名度和影響力。 4、客戶服務(wù)與維護(hù)：處理客戶咨詢、投訴與售后問題，優(yōu)化店鋪服務(wù)流程與評價(jià)體系，提高客戶滿意度和忠誠度，降低店鋪的糾紛率和差評率。 5、數(shù)據(jù)分析與決策：定期收集與分析行業(yè)數(shù)據(jù)，競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)及店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)，為團(tuán)隊(duì)提供數(shù)據(jù)支持與決策依據(jù)，挖掘市場機(jī)會(huì)與潛在問題，提出針對性解決方案。 6、團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作：加強(qiáng)與公司內(nèi)部其他部門的溝通（如客服、設(shè)計(jì)、倉庫等）的溝通協(xié)作，建立高效的跨部門協(xié)調(diào)機(jī)制，確保店鋪運(yùn)營工作的順暢進(jìn)行。 任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷，2年及以上拼多多平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有服裝/飾品/手表類目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、熟悉拼多多平臺(tái)的規(guī)則和玩法，了解平臺(tái)的運(yùn)營及推廣方式，能獨(dú)立規(guī)劃店鋪的產(chǎn)品線，深入挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)。 3、具備較強(qiáng)的邏輯思維，良好的溝通協(xié)調(diào)能力，敏銳的洞察力，擅長數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析。 4、積極樂觀、有責(zé)任心，執(zhí)行力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)。 上班時(shí)間：9.00-18.30，午休1.5小時(shí)， 大 小 周 【企業(yè)福利】 【獎(jiǎng)金】：月度全勤獎(jiǎng)、年度全勤獎(jiǎng)、豐富多樣的激勵(lì)方案獎(jiǎng)金； 【津貼】：春節(jié)往返車費(fèi)報(bào)銷政策； 【福利】：結(jié)婚/生寶寶紅包禮金、生日假、帶薪年假、年底13薪獎(jiǎng)勵(lì)；零食下午茶、每月生日會(huì)/生日禮品、部門團(tuán)建經(jīng)費(fèi)、節(jié)假日紅包、員工內(nèi)購折扣等； 【晉升】：運(yùn)營、品牌、客服等崗位均設(shè)有明確固定晉升通道。 【環(huán)境】：林和西地鐵A出口50米，天河CBD甲級寫字樓自購物業(yè)，配備冰箱和微波爐等設(shè)施。 公司地址：廣州天河區(qū)耀中廣場B座8樓810-814房、806房、809房