職位描述
電商客服非銷(xiāo)售客服外貿(mào)客服電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)各店鋪運(yùn)營(yíng)情況監(jiān)控及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
2.保持店鋪的好評(píng)率和信譽(yù)度。
3.負(fù)責(zé)各店鋪售前售中售后的客戶(hù)郵件溝通與咨詢(xún)，對(duì)于中差評(píng)等不良評(píng)價(jià)主動(dòng)通過(guò)郵件聯(lián)系客戶(hù)解決問(wèn)題并修改中差評(píng)，解決售后退換貨及客訴等相關(guān)問(wèn)題。
4.協(xié)助其他部門(mén)以良好專(zhuān)業(yè)的服務(wù)促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。
5.負(fù)責(zé)各店鋪訂單的發(fā)貨處理、分配和跟蹤。
6.提升各店鋪的好評(píng)量和關(guān)注量，完成制定的任務(wù)。
崗位要求：
1、自我驅(qū)動(dòng)型人才，能承受一定的工作壓力。
2、頭腦靈活，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。工作態(tài)度認(rèn)真，誠(chéng)實(shí)守信。
3、協(xié)調(diào)溝通能力強(qiáng)，解決問(wèn)題能力強(qiáng)。
4、對(duì)英語(yǔ)有濃厚的興趣，有良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)。
5、本科及以上學(xué)歷，要求有英語(yǔ)四六級(jí)，專(zhuān)四專(zhuān)八等相關(guān)英語(yǔ)證書(shū)。
工作地點(diǎn)
濰坊奎文區(qū)櫻海攬郡18樓
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職位發(fā)布者
張女士/人事
三日內(nèi)活躍立即溝通
山東賽樂(lè)進(jìn)出口有限公司山東賽樂(lè)進(jìn)出口有限公司，簡(jiǎn)稱(chēng)山東賽樂(lè)，注冊(cè)資金300萬(wàn)元，成立于2017年，2018年正式開(kāi)始跨境電商業(yè)務(wù)?？偛课挥谏綎|省濰坊市，目前員工140余人，并在香港，美國(guó)特拉華設(shè)立了分公司，并在濰坊市寒亭區(qū)設(shè)有自建工廠(chǎng)，占地面積1000多平方米，開(kāi)發(fā)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)帶，建立自己的產(chǎn)品線(xiàn)，通過(guò)工貿(mào)一體把更多更好的產(chǎn)品，通過(guò)國(guó)外平臺(tái)把中國(guó)這些優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品銷(xiāo)往到海外市場(chǎng)。我公司以歐美市場(chǎng)為主，目前海外倉(cāng)主要在美國(guó)肯塔基州KY，得克薩斯州 TX，加利福尼亞洲 CA新澤西州NJ都有合作的海外倉(cāng)，美國(guó)海外倉(cāng)占地面積達(dá)5000多平方米?？奢椛涞貐^(qū)美國(guó)，墨西哥和加拿大。公司主要銷(xiāo)售汽摩類(lèi)配件、園林配件、電子配件等產(chǎn)品。年銷(xiāo)售額達(dá)2億元，是一家快速發(fā)展的跨境電子商務(wù)公司。公司積極推動(dòng)跨境電商的發(fā)展，也會(huì)一直秉承“深耕產(chǎn)品，用心服務(wù)，讓中國(guó)制造伴你前行”的使命，以“成為一家受人尊敬的企業(yè)”為愿景，公司全體將堅(jiān)定不移踐行使命，力爭(zhēng)早日實(shí)現(xiàn)愿景，為濰坊市跨境電商發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量！
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