職位描述
接待咨詢導診體檢接待現(xiàn)場辦理客戶滿意度客訴處理護士長管理經(jīng)驗客服經(jīng)理客服主管
崗位職責：
1.現(xiàn)場統(tǒng)籌管理：全面負責體檢現(xiàn)場的整體運營與管理，根據(jù)每日體檢人數(shù)和項目，合理安排體檢流程，確保體檢工作高效、有序進行。
2.客戶服務把控：監(jiān)督體檢現(xiàn)場服務質(zhì)量，及時處理客戶投訴和突發(fā)問題，提升客戶滿意度。?
3.團隊管理協(xié)調(diào)：負責體檢現(xiàn)場團隊的日常管理，包括人員排班、工作分配、績效考核等。組織團隊培訓和業(yè)務學習，提升團隊成員的專業(yè)技能和服務意識。?
4.設備物資管理：定期檢查體檢設備的運行狀況，確保設備正常使用，及時聯(lián)系維修人員處理設備故障。
任職資格：
1.大專及以上學歷，有醫(yī)療行業(yè)相關經(jīng)驗者可適當放寬。?
2.具有 5年以上現(xiàn)場管理工作經(jīng)驗，熟悉門店接待流程和相關業(yè)務知識。?
3.具備良好的應急處理能力和服務意識，善于與客戶、醫(yī)護人員及其他部門進行有效溝通和協(xié)作。?
4.工作認真負責，能夠承受工作壓力，適應快節(jié)奏的工作環(huán)境。
福利待遇：
1.工作時間7：50-17：00，周休1.5天，考核期1-3個月；
2.五險一金、體檢福利、午餐補貼、工齡工資；
3.高溫假期、法定假期、過年假期；
4.定期培訓、調(diào)薪機制和開放的晉升通道。
智行提供通暢的晉升渠道，優(yōu)厚的人脈積累，期待能與你攜手為中國健康事業(yè)發(fā)展作出更大貢獻，我們一起奮斗！
工作地點
西安蓮湖區(qū)智行健康體檢有限公司新桃園體檢中心
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職位發(fā)布者
陳佳穎/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
西安蓮湖智行健康體檢有限公司01公司簡介COMPANY PROFILE西安蓮湖智行健康體檢有限公司成立于2007年，占地面積4000平米，并擁有獨立花園庭院，在西安單店規(guī)模名列前茅。十余年間服務新老企業(yè)客戶累計超2000+家，體檢人次達百萬人次以上。多年來專注于“腫瘤、心腦血管疾病早篩、慢病管理”業(yè)務核心，持續(xù)致力于健康管理與體檢模式的創(chuàng)新與踐行，引進國內(nèi)外先進檢測產(chǎn)品及評估方法，形成了疾病早篩查，早評估，早干預的完整服務體系，為客戶提供與三甲醫(yī)院同等的醫(yī)療標準質(zhì)量服務。02專業(yè)能力PROFESSIONAL ABILITY公司室內(nèi)總面積約4000平米,戶外近1000平米花園式庭院,環(huán)境舒適優(yōu)雅檢前全預約制模式,個性化問診,現(xiàn)場自助體檢,各項目智能導檢流程安排,保障體檢過程的高效、方便、快捷,加之優(yōu)質(zhì)的人文服務,使得智行體檢長期位居線上平臺榜首,被眾多消費者所認可與好評。智行體檢一直將行業(yè)標準和專業(yè)理念作為醫(yī)療品質(zhì)的保障,常規(guī)專業(yè)報告定期對標三甲醫(yī)院,定期與專業(yè)權威醫(yī)院進行技術交流,積極參加行業(yè)會議。依托專業(yè)資源,長期聘請院外三甲醫(yī)院專家顧問會診;院內(nèi)以副主任醫(yī)師以上高年資醫(yī)生為主檢和科室主任領銜專業(yè)團隊,已經(jīng)形成醫(yī)護人員的三級梯隊,且為保證人才連續(xù)性建立了內(nèi)部培養(yǎng)機制。設備先進精準,擁有較大規(guī)模超聲中心,共13臺日立阿洛卡彩超,建立了sop標準實驗室,且持續(xù)推進影像中心建設與發(fā)展。信息化已實現(xiàn)云報告、云膠片48小時網(wǎng)上查詢與下載。03產(chǎn)品介紹PRODUCT DESCRIPTION堅守專業(yè)精神和專業(yè)追求,智行體檢旨在為具有高品質(zhì)健康需求的客戶提供有品質(zhì)的健康產(chǎn)品。以專業(yè)標準的查體質(zhì)量及流程為依托,專注個性化體檢方案制定，準確篩查客戶身體疾病風險，提供專業(yè)評估和干預指導，為客戶真正實現(xiàn)個性化、合理化、全程化一站式體檢服務方案保駕護航。根據(jù)客戶不同需求提供常規(guī)體檢和1+X體檢，根據(jù)中華健康管理學會《健康體檢基本項自專家共識》指南，配備有十五種慢病、腫瘤等風險篩查方案套餐。智行體檢作為現(xiàn)代化的健康體檢機構已經(jīng)不再局限于以健康體檢為主要服務模式,而是逐步轉(zhuǎn)向于開展系統(tǒng)的、全面的、流程化的健康管理服務模式,旨在更早期的發(fā)現(xiàn)客戶的健康風險，開展科學的、個性化的健康管理，為客戶進行全生命周期的健康管理專業(yè)服務,真正做到“治未病”。
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