崗位職責(zé) 1. 店鋪運營規(guī)劃 a) 制定全年促銷規(guī)劃,并按照時間節(jié)點推動執(zhí)行落地,提升品牌曝光率,店鋪進店率; b) 關(guān)注店鋪銷售相關(guān)數(shù)據(jù),店鋪損益,營收,客流量,設(shè)備使用情況,通過數(shù)據(jù)分析,結(jié)合店鋪實際情況制定或優(yōu)化方案; c) 店鋪標準化執(zhí)行推動,建立完善門店服務(wù)流程,銷售流程,設(shè)備維護標準,客訴解決標準,并根據(jù)實際情況定期進行優(yōu)化升級,確保店鋪服務(wù)形象統(tǒng)一; d) 新增店鋪運營規(guī)劃,輔助店鋪開業(yè); e) 既存店鋪銷售規(guī)劃,運營能力提升; f) 成本控制,通過店鋪實際的租金運營費用設(shè)計店鋪計費標準,充值活動; g) 制定店長考核制度,確保店鋪店長符合崗位要求; h) 市場分析,根據(jù)公司規(guī)劃完成目標市場的行業(yè)分析,競對分析,市場機會及消費者習(xí)慣分析; i) 定期組織店長培訓(xùn),根據(jù)流程的優(yōu)化,新店鋪的加入,定期舉行店鋪銷售,服務(wù),及店務(wù)SOP流程培訓(xùn)。 2. 日常管理 a) 通過店鋪實際反饋問題進行整體的流程優(yōu)化 b) 通過數(shù)據(jù)分析,實時關(guān)注店鋪問題,并制定調(diào)整方案 3. 團隊協(xié)作 a) 結(jié)合平臺數(shù)據(jù),制定整體店鋪服務(wù)及銷售方案 b) 協(xié)助客戶招聘店長 c) 店長績效及薪資評估制定,協(xié)助店鋪完成銷售目標及績效達成 4. 任職要求 a) 熟練使用常規(guī)辦公軟件 b) 有品牌連鎖店管理經(jīng)驗 c) 了解加盟店直營店營收關(guān)鍵數(shù)據(jù) d) 良好的溝通能力,語言表達能力 工作時間:8:30-17:30