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工作內(nèi)容：
1. 課程推廣與咨詢：向客戶介紹各種可選課程，涵蓋課程內(nèi)容、時(shí)間安排、費(fèi)用等細(xì)節(jié)，并根據(jù)學(xué)員的需求和興趣提出推薦。需要設(shè)計(jì)符合客戶需求的個(gè)性化課程體系，并促成簽約開始學(xué)習(xí)課程。
2. 客戶關(guān)系管理：課程顧問需要與潛在學(xué)員或家長(zhǎng)進(jìn)行直接溝通，無論是線上線下，以理解他們的需求與期望，解答疑問。與已注冊(cè)學(xué)員保持聯(lián)系，了解他們的學(xué)習(xí)進(jìn)度、需求及遇到的問題，并提供相應(yīng)的支持與建議。
3. 招生與市場(chǎng)活動(dòng)：參與并協(xié)助策劃招生活動(dòng)，以吸引并鼓勵(lì)潛在學(xué)員參與。通過線上線下渠道收集市場(chǎng)信息，為市場(chǎng)策略的制定提供依據(jù)。
4. 學(xué)員注冊(cè)與管理：協(xié)助學(xué)員完成報(bào)名登記、課程選擇、建檔、簽協(xié)議、學(xué)費(fèi)支付等報(bào)名相關(guān)流程，開課后的日常管理，課前課中課后的跟蹤，消課記錄，系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新等。
5.日常工作管理：課后服務(wù)版塊的日常工作流程管理，包括但不限于接送安排、學(xué)員考勤、用餐管理、信息錄入及更新、協(xié)議簽訂、家長(zhǎng)接待、流程安排及監(jiān)督，校區(qū)內(nèi)的秩序監(jiān)管。
6.財(cái)務(wù)及數(shù)據(jù)核算：每月校區(qū)結(jié)算工作，校區(qū)報(bào)銷、退費(fèi)手續(xù)辦理，各類數(shù)據(jù)表格的編輯、核對(duì)及提交，課后服務(wù)學(xué)員學(xué)費(fèi)的核算及收費(fèi)跟進(jìn)。
7.物料管理：校區(qū)所有固定資產(chǎn)、易耗品等的出入庫(kù)管理，保證出入庫(kù)數(shù)量正確，及時(shí)補(bǔ)充采買確保校區(qū)正常運(yùn)營(yíng)，領(lǐng)用簽收管理。
8.學(xué)員管理：負(fù)責(zé)學(xué)生報(bào)名信息錄入建檔，入學(xué)后續(xù)的服務(wù)協(xié)調(diào)與管理，日常的家長(zhǎng)溝通，管理學(xué)員出勤情況，處理家長(zhǎng)客訴及特殊學(xué)員的問題反饋。
9.教師管理：負(fù)責(zé)教師日常出勤的監(jiān)督，每月收費(fèi)進(jìn)度跟進(jìn)及金額核查，協(xié)助校長(zhǎng)監(jiān)督教師的日常工作流程及階段性工作完成進(jìn)度。
10.協(xié)作及助理：配合其他部門完成校區(qū)活動(dòng)、課程內(nèi)容、招生方案等的宣傳工作，配合協(xié)調(diào)其他部門完成校區(qū)階段性工作任務(wù)，協(xié)助校長(zhǎng)做好校區(qū)內(nèi)日常工作。
工作要求：
課程顧問對(duì)所負(fù)責(zé)的課程有深入的了解，能夠準(zhǔn)確地解答客戶的問題。具備良好的傾聽和表達(dá)能力，與客戶建立良好的溝通。具備良好的服務(wù)意識(shí)，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能夠與各部門順暢地溝通協(xié)作。具備不斷學(xué)習(xí)、自我提升的意識(shí)，根據(jù)行業(yè)的發(fā)展變化，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。熟練掌握Word、Excel、PPT等辦公軟件和小麥等軟件系統(tǒng)。對(duì)數(shù)字敏感，條理清晰。
任職條件：
?？萍耙陨蠈W(xué)歷，年齡22-45歲，男女不限，有書畫藝術(shù)、學(xué)科培訓(xùn)等教育行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
工作地點(diǎn)：南開四緯路/河西下瓦房/河西福至里