職位描述
倒班制回款催收電子商務貨運/物流/倉儲
崗位職責：
1、負責電商平臺客戶售后咨詢、退換貨處理及工單跟進，協(xié)調解決物流/商品問題并反饋優(yōu)化建議。
2、跟進未付款訂單催收回款，處理支付/退款問題，協(xié)同財務確保賬目清晰并定期分析數據。
3、對接倉庫協(xié)調訂單出庫，處理庫存/物流異常問題，定期核對數據并反饋缺貨或質量問題。
4、審核客戶理賠申請（破損/質量問題等），協(xié)調供應商完成賠付，優(yōu)化理賠流程并提升效率。
任職資格：
1、本科及以上學歷，電商/物流/市場營銷相關專業(yè)優(yōu)，1年以上電商客服/售后經驗，熟悉主流平臺規(guī)則及操作。
2、溝通能力優(yōu)秀，能妥善處理客戶投訴，服務意識強。
3、熟悉倉儲物流流程及基礎財務知識，熟練使用Office/ERP系統(tǒng)。
4、抗壓能力及多任務處理能力強，責任心強且具備團隊精神。
該崗位需適應倒班：白班8：00-17：00；晚班：14：00-23:00.
福利：【我們的福利包括但不限于】
1、老人帶新人（團隊均是年輕人）;
2、提供食堂和宿舍：
3、每周下午茶：
4、一年6次人均100~300預算團隊集體活動：
5、生日每人單獨生日禮物、節(jié)日禮、內購折扣；
6、超漂亮頂樓花園，可火鍋可BBQ，還可帶薪擼貓（咱們有五只可愛的小貓，歡迎來擼貓）；
工作地點
成都青白江區(qū)五只貓花園
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成都樸石網絡科技有限公司成都樸石網絡科技有限公司成立于2017年，坐落于四川省成都市青白江區(qū)，發(fā)貨倉遍布全國，專注于三農于園藝類相關產品的生產、運營、銷售；同時創(chuàng)建了自己的社群分享平臺APP，已進駐國內外各大自媒體于電商平臺，一個宣揚美好，綠色生活的品牌。自成立以來，樸石堅持自主技術創(chuàng)新和人才引進，以給消費者不斷創(chuàng)造價值的理念為原則，與眾多園藝農業(yè)品牌企業(yè)合作，達成戰(zhàn)略同盟伙伴關系，公司年銷售額突破千萬元，擁有多個品牌代理權與自主品牌船長花園、船長多肉、花趣、植燦、多肉圈等，未來將致力于打造定位品牌：護航植物生長----船長花園。樸石秉承誠信合作、專業(yè)勤業(yè)、追求完美、互利共贏的經營理念，鑄就三農產業(yè)上中下游企業(yè)共生共贏新格局。在原有產業(yè)基礎上，公司已開拓寵物經營板塊，建立品牌，運營產品，當前初見成效。歡迎志同道合的伙伴加入，共同創(chuàng)造美好生活。
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