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一、崗位內容： 1.受理呼叫中心電話與在線咨詢等業(yè)務; 2.依據(jù)相關政策，全面、貼切回答并準確記錄客戶提出的各種問題; 3.受理客戶對信息與進度的咨詢、表揚、建議及情況反映等，為客戶做好耐心，細致的解釋工作; 4.完成領導交辦的其他臨時工作。 二、任職要求：（有話務經(jīng)驗或者條件優(yōu)秀者可適當放寬） 1.大專及以上學歷，20-40歲，專業(yè)不限，基本電腦操作技能； 2.價值觀正向、積極，綜合素質良好。形象氣質端莊，身體無紋身； 3.性格開朗，有良好的服務意識，有耐心，有親和力； 4.溝通表達能力良好，普通話二級乙以上； 5.可接受應屆畢業(yè)生實習（實習生享受正式員工同步薪資、晉級平臺）。 三、福利待遇 1.購買六險二金； 2.上二休一，月休10天； 3.法定節(jié)假日如出勤享三資； 4.寫字樓大平層，辦公環(huán)境優(yōu)美； 5.良好的學習氛圍和培訓，有系統(tǒng)的崗前培訓和一對一的師帶徒機制； 6.行業(yè)發(fā)展前景良好，公司平臺穩(wěn)定，晉升空間大； 四、面試和工作地址 工作地點：昆明市西山區(qū)潤城第二大道3棟2樓。