崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司來賓的接待工作,確??蛻粝硎艿綄I(yè)、周到的服務(wù)體驗;
2、協(xié)助商務(wù)活動的前期準(zhǔn)備和現(xiàn)場執(zhí)行,包括但不限于會議、展覽及客戶拜訪;
3、負(fù)責(zé)宴請現(xiàn)場的人員接待、座位安排、流程引導(dǎo),協(xié)調(diào)服務(wù)人員提供周到服務(wù),保障宴請過程順暢有序。參與制定和優(yōu)化商務(wù)接待流程,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量;
4、溝通與氛圍營造:在宴請中協(xié)助主賓溝通,傳遞企業(yè)友好信息,把握交流節(jié)奏,營造恰當(dāng)?shù)纳虅?wù)氛圍,促進客情關(guān)系維護。
任職要求:
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠處理各類商務(wù)接待事務(wù);
2、具有親和力,能夠在不同文化和背景的客戶中建立良好關(guān)系;
3、熟悉商務(wù)宴請禮儀(如座次安排、敬酒禮節(jié)、餐桌禮儀等),了解不同地域或文化背景下的飲食習(xí)俗與禁忌;
4、有基本的商務(wù)禮儀知識