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?1、接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)?：DCC專(zhuān)員負(fù)責(zé)接聽(tīng)潛在客戶(hù)的來(lái)電，解答關(guān)于車(chē)輛性能、價(jià)格、優(yōu)惠活動(dòng)等問(wèn)題。??
2、?預(yù)約安排?：根據(jù)客戶(hù)需求，為其安排看車(chē)、等服務(wù)。?? ?
3、跟蹤銷(xiāo)售線(xiàn)索?：對(duì)收集到的銷(xiāo)售線(xiàn)索進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)，確保轉(zhuǎn)化為實(shí)際銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，定期與客戶(hù)保持聯(lián)系以了解需求變化。
4、???數(shù)據(jù)錄入與報(bào)告?：將客戶(hù)信息、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)。?? ?
5、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)?：通過(guò)電話(huà)、微信與客戶(hù)保持聯(lián)系，提升客戶(hù)轉(zhuǎn)化率
任職要求:
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠有效處理客戶(hù)咨詢(xún)
2.熟練使用辦公軟件
3.具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神
4.對(duì)汽車(chē)行業(yè)有一定了解，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮