職位描述
電話客服全白班雙休咨詢服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
客服崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)新老客戶回訪工作；
2. 負(fù)責(zé)客戶咨詢、信息查詢及疑難問題解答工作；
3. 妥善解決一般客戶投訴，并做好相應(yīng)的系統(tǒng)記錄；
4. 負(fù)責(zé)對客戶反饋的意見進(jìn)行記錄、分類和整理；
任職要求： 1. 一年以內(nèi)電話及在線客服經(jīng)驗(yàn)；
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，有親和力，語言表達(dá)和溝通能力強(qiáng)；
3.具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，心態(tài)樂觀，性格開朗，充滿正能量；
4. 熟練應(yīng)用Office辦公軟件；
5. 有投訴處理經(jīng)驗(yàn)為加分項(xiàng) ；
1. 負(fù)責(zé)新老客戶回訪工作；
2. 負(fù)責(zé)客戶咨詢、信息查詢及疑難問題解答工作；
3. 妥善解決一般客戶投訴，并做好相應(yīng)的系統(tǒng)記錄；
4. 負(fù)責(zé)對客戶反饋的意見進(jìn)行記錄、分類和整理；
任職要求： 1. 一年以內(nèi)電話及在線客服經(jīng)驗(yàn)；
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，有親和力，語言表達(dá)和溝通能力強(qiáng)；
3.具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，心態(tài)樂觀，性格開朗，充滿正能量；
4. 熟練應(yīng)用Office辦公軟件；
5. 有投訴處理經(jīng)驗(yàn)為加分項(xiàng) ；
工作時(shí)間: 早九晚六，周末雙休，法定節(jié)假日正常休息
工作地點(diǎn)
武漢洪山區(qū)光谷軟件園F2棟1502
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職位發(fā)布者
龔女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
北京千里馬時(shí)代信息技術(shù)有限公司北京千里馬時(shí)代信息技術(shù)有限公司深耕互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域，聚焦技術(shù)推廣、應(yīng)用軟件服務(wù)及物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)，依托自主研發(fā)能力為政企客戶提供定制化解決方案。公司核心團(tuán)隊(duì)由具備豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的工程師與產(chǎn)品專家組成，自主研發(fā)的物聯(lián)網(wǎng)平臺與C端產(chǎn)品已服務(wù)于多家行業(yè)客戶，技術(shù)方案覆蓋智能終端管理、數(shù)據(jù)可視化等關(guān)鍵場景。成立五年間，公司以高成長性躋身北京中關(guān)村科技企業(yè)創(chuàng)新梯隊(duì)，憑借扎實(shí)的技術(shù)交付能力與敏捷服務(wù)模式，在智慧城市、企業(yè)數(shù)字化等領(lǐng)域積累良好口碑。作為國家高新技術(shù)企業(yè)，公司持續(xù)加大研發(fā)投入，致力于構(gòu)建"端-云-智"一體化的技術(shù)生態(tài)，為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入創(chuàng)新動(dòng)能。
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