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1負(fù)責(zé)天貓及天貓國際店鋪的整體規(guī)劃與運營，制定月度、季度及年度銷售目標(biāo)，并帶領(lǐng)團隊達成。 2深入分析行業(yè)動態(tài)、市場趨勢及競爭對手情況，結(jié)合店鋪定位，優(yōu)化店鋪運營策略，提升店鋪競爭力。 3運用 AI 技術(shù)驅(qū)動運營決策，例如利用數(shù)據(jù)分析 AI 工具挖掘消費者行為數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)等，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體，制定個性化營銷策略，提高店鋪轉(zhuǎn)化率與復(fù)購率。 4主導(dǎo)店鋪頁面布局、商品陳列優(yōu)化，協(xié)同設(shè)計團隊打造符合品牌調(diào)性與國際市場需求的視覺呈現(xiàn)，運用 AI 圖像識別、智能設(shè)計軟件提升設(shè)計效率與質(zhì)量。 5管理天貓國際店鋪的營銷推廣活動，包括但不限于萬相臺等付費推廣工具，結(jié)合 AI 智能投放策略，合理分配推廣預(yù)算，實現(xiàn)投入產(chǎn)出比最大化。 6負(fù)責(zé)店鋪商品管理，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)、市場反饋及 AI 預(yù)測模型，優(yōu)化商品選品、定價、庫存管理，確保商品供應(yīng)的及時性與合理性。 7搭建并完善店鋪客戶服務(wù)體系，利用 AI 客服工具提升客戶咨詢響應(yīng)速度與問題解決效率，優(yōu)化客戶購物體驗，降低客戶投訴率，提升店鋪好評率。 8帶領(lǐng)運營團隊，明確各成員職責(zé)，制定培訓(xùn)計劃，提升團隊整體業(yè)務(wù)能力，確保團隊高效協(xié)作。