崗位職責(zé):
1、負責(zé)全流程訂單處理、跟蹤及對賬工作。
2、處理客戶收貨異常、換貨及售后申請。
3、定期回訪客戶,收集售后意見并反饋。
4、維護客戶關(guān)系,解答日常咨詢。
5、整理銷售數(shù)據(jù),輸出相關(guān)報表。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,2年以上客服/銷售支持經(jīng)驗,有食品行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
2、溝通表達能力好,有耐心和服務(wù)意識。
3、工作細心負責(zé),能熟練使用Office軟件。
4、具備基本數(shù)據(jù)處理能力和問題解決能力。
工作時間:早九晚六,周末雙休。
工作地點:成都市成華區(qū)保利·康橋6棟