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崗位職責(zé)： 1. 訂單全流程管理：負責(zé)從訂單確認（打樣、報價、接單）到出貨、收匯的整個外貿(mào)訂單執(zhí)行過程，確保訂單按時、按質(zhì)、按量交付。 2. 樣品開發(fā)與跟進：協(xié)助或主導(dǎo)開發(fā)樣、產(chǎn)前樣、大貨樣的制作、寄送、客戶反饋溝通及確認工作。 3. 生產(chǎn)計劃與進度跟蹤：與生產(chǎn)部門緊密溝通，制定和確認生產(chǎn)計劃排期。密切跟進生產(chǎn)進度（備料、裁剪、縫制、后整、包裝等環(huán)節(jié)），及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題（如：延期、品質(zhì)異常）。 定期向客戶和內(nèi)部團隊匯報生產(chǎn)進度。 4. 品質(zhì)監(jiān)控：理解并清晰傳達客戶的品質(zhì)標準和要求（AQL等）給工廠，處理生產(chǎn)過程中的品質(zhì)問題，確保大貨符合客戶要求。 5. 單證與物流協(xié)調(diào)：準備或?qū)徍顺隹谒璧南嚓P(guān)文件（如：發(fā)票、裝箱單、提單、產(chǎn)地證等）。協(xié)調(diào)安排貨物訂艙、運輸事宜。跟蹤貨物運輸狀態(tài)，及時反饋給客戶。 6. 成本與風(fēng)險控制：監(jiān)控訂單成本，控制額外費用；識別并管理訂單執(zhí)行過程中的風(fēng)險（交期、質(zhì)量、付款等）。 7. 客戶溝通：作為內(nèi)部（工廠、QC、船務(wù)）與外部（客戶）溝通的關(guān)鍵橋梁，及時、專業(yè)地回復(fù)客戶郵件和咨詢，處理客戶投訴。 8. 文件與數(shù)據(jù)管理：維護和更新訂單相關(guān)的所有文件和記錄（合同、工藝單、驗貨報告、郵件往來等），確保信息準確、完整、可追溯。 任職要求： 1. 教育背景：大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、服裝設(shè)計與工程、紡織工程、英語或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗：具備 2 年以上外貿(mào)服裝跟單或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗。熟悉服裝生產(chǎn)流程和工藝，了解面料、輔料特性及常見質(zhì)量問題。有完整跟單經(jīng)驗，熟悉從開發(fā)到出貨的各個環(huán)節(jié)。 3. 專業(yè)技能：熟練使用辦公軟件，了解國際貿(mào)易基本流程、單證知識（如信用證、報關(guān)、海運）和外貿(mào)術(shù)語（如FOB, CIF）。熟悉常用ERP系統(tǒng)或訂單管理軟件。 4.核心素質(zhì)：極強的責(zé)任心、細心和耐心，跟單工作細節(jié)繁多，容錯率低。優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與解決問題的能力?？箟耗芰?，能適應(yīng)快節(jié)奏和應(yīng)對交期、質(zhì)量等壓力。