職位描述
投訴客服
1.客服：負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的客戶服務(wù)、業(yè)主收費(fèi)的日常管理工作；負(fù)責(zé)組織制定服務(wù)中心客服條線年度、月度工作計(jì)劃，并監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行；負(fù)責(zé)客服條線月度工作完成情況及各類經(jīng)營和管理指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作；配合財(cái)務(wù)部做好項(xiàng)目數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、收費(fèi)管理工作。
2.秩序：負(fù)責(zé)制定本項(xiàng)目安全管理方案及工作計(jì)劃并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)對接管理及考核外包單位；負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)的治安防范、秩序維護(hù)、消防管理、車輛管理、裝修管理等相關(guān)工作。
3.環(huán)境：負(fù)責(zé)本項(xiàng)目保潔和綠化管理工作；處理保潔綠化突發(fā)事件的處理；對保潔及綠化養(yǎng)護(hù)工作的巡視檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題，需及時(shí)落實(shí)改進(jìn)措施、改進(jìn)時(shí)間、驗(yàn)收結(jié)果，并形成質(zhì)量記錄。
工作地點(diǎn)
濟(jì)南歷下區(qū)財(cái)富中心中和廣場1號樓
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侯女士/人力經(jīng)理
立即溝通
山東敦和物業(yè)服務(wù)有限公司山東敦和物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2019年1月，是一家新型物業(yè)管理服務(wù)及商業(yè)運(yùn)營公司。公司全盤引進(jìn)先進(jìn)的物業(yè)管理模式及商業(yè)經(jīng)營思路，并融合智能化、信息化等科技手段，致力于打造綜合服務(wù)性物業(yè)服務(wù)企業(yè)。管理范圍將覆蓋全國，涉及物業(yè)項(xiàng)目管理、商業(yè)物業(yè)服務(wù)運(yùn)營、物業(yè)管理咨詢等三大業(yè)務(wù)。企業(yè)以“敦心創(chuàng)享和美生活”為服務(wù)理念，為客戶構(gòu)筑安心、舒心的物業(yè)環(huán)境，敦和物業(yè)始終與您相伴，為您創(chuàng)享和美生活。與企業(yè)共探索，同發(fā)展，敦和物業(yè)期待有志青年您的加入。
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