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核心工作職責(zé)
1. 日常運(yùn)營(yíng)支持
- 負(fù)責(zé)每日銷(xiāo)售數(shù)據(jù)記錄與基礎(chǔ)分析（客流量/套餐占比/庫(kù)存消耗）
- 協(xié)助經(jīng)理完成日常工作
2. 活動(dòng)落地執(zhí)行
- 執(zhí)行開(kāi)學(xué)季/節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)方案，包含物料布置、庫(kù)存調(diào)配、優(yōu)惠核銷(xiāo)
- 跟蹤促銷(xiāo)活動(dòng)效果，每日整理顧客反饋建議（圖文日?qǐng)?bào)形式）
- 管理會(huì)員社群，回復(fù)咨詢(xún)消息并策劃輕量互動(dòng)（如抽獎(jiǎng)/話(huà)題討論）
3. 用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化
- 高峰期協(xié)助店內(nèi)完成售賣(mài)
- 收集典型客訴案例，參與每月服務(wù)SOP優(yōu)化會(huì)議
- 監(jiān)督食品安全動(dòng)線(xiàn)執(zhí)行，定期參與衛(wèi)生突擊檢查
4. 行政事務(wù)處理
- 管理員工排班表與考勤異常處理（遲到/調(diào)班記錄）
- 整理運(yùn)營(yíng)檔案（培訓(xùn)記錄/活動(dòng)照片）
- 協(xié)助制作周運(yùn)營(yíng)報(bào)告PPT（含數(shù)據(jù)可視化圖表）
培養(yǎng)體系
- 新人訓(xùn)練：老帶新，快速熟悉工作流程，崗位職責(zé)。
- 成長(zhǎng)激勵(lì)：季度通關(guān)考核晉升機(jī)會(huì)
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任職要求
硬性條件
- 本科及以上學(xué)歷，餐飲/市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)/管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
- 熟練使用Excel基礎(chǔ)函數(shù)（VLOOKUP/數(shù)據(jù)透視表）