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崗位職責： 1、負責主持日常運營管理工作，建立健全各項管理制度。 2、負責物業(yè)團隊建設(shè)、管理與考核，組織團隊會議，開展相關(guān)培訓。 3、不定期巡查園區(qū)，包括園區(qū)設(shè)施維護維修、安保、清潔各級員工儀表、紀律及計劃完成情況等。 4、與客戶經(jīng)理協(xié)作，跟進、協(xié)調(diào)所有應(yīng)收賬款的收款，及時組織催收欠款。 5、負責與客戶的全面溝通，維護客戶關(guān)系，提升客戶服務(wù)滿意度。 6、及時處理營突發(fā)事件和投訴，基于投訴性質(zhì)及嚴重性采取適當處置。 任職要求: 1、大專及以上學歷； 2、2年以上物業(yè)經(jīng)理管理經(jīng)驗，有產(chǎn)業(yè)園管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、對物業(yè)維修、機電、消防等專項內(nèi)容有較深了解，有工程機電基礎(chǔ)經(jīng)驗者優(yōu)先； 4、能獨立完成物業(yè)管理整體運作，熟悉國家相關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)政策； 5、具有較強的管理、組織、協(xié)調(diào)及語言表達、溝通能力。