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崗位職責(zé)： 1、主要通過(guò)接聽(tīng)撥打電話的形式，對(duì)患者進(jìn)行回訪。 2、定期進(jìn)行術(shù)后患者回訪工作，幫助患者解決產(chǎn)生的問(wèn)題。 3、了解患者需求，用心為每一位患者提供溫暖而周到的服務(wù)，提高服務(wù)滿意度 。 任職要求： 1、專科及以上學(xué)歷 2、熟練辦公軟件，打字熟練 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰 4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力 5、有護(hù)士資格證書(shū)