職位描述
有4S店同崗位經(jīng)驗BMW服務顧問維修保養(yǎng)
崗位職責：
1、負責進廠維修車輛的接車工作，包括受理客戶的維修項目和咨詢；
2、根據(jù)維修所需開立工作單，就工單的內(nèi)容和客戶確認，并將該信息提供給維修車間以便分派工作及時間安排；
3、負責配合車間技師對送修車輛進行技術診斷，確定維修內(nèi)容和大致期限；
4、對修復車輛及維修進度，向客戶做明確交代，并聽取客戶的反映和要求，盡量滿足客戶需求，提高客戶滿意度；
5、根據(jù)客戶需求，對車輛故障進行判斷，并進行維修工項的確認，當維修項目發(fā)生變更時，應與客戶進行再次確認；
6、負責接待前來提車的客戶，引導客戶視檢竣工車輛，向客戶匯報維修情況，辦理結算手續(xù)；
7、負責服務滿意度改善和年度目標達成，與客戶保持良好的關系，提高客戶滿意度。
任職要求：
1、大專及以上學歷，一年以上服務顧問經(jīng)驗；
2、持C1及以上有效駕照，能熟練駕駛；
3、具有良好的服務意識和強烈的責任感；
4、善于溝通、具備良好的表達能力和團隊合作精神；
5、通過BMW服務顧問認證者優(yōu)先考慮；
職位福利：
五險一金、帶薪年假、績效獎金、餐補、團建聚餐、節(jié)日福利、生日福利、帶薪專業(yè)技能培訓等等。
工作地點
岳麓區(qū)長沙河西寶誠寶馬4S店
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職位發(fā)布者
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長沙河西寶誠汽車銷售服務有限公司長沙河西寶誠汽車銷售服務有限公司（以下簡稱“公司”）隸屬于全國最大的寶馬經(jīng)銷商集團：上海永達汽車集團（股票代碼：03669.HK）旗下，是華晨寶馬汽車有限公司和德國寶馬汽車集團在湖南的授權特許經(jīng)銷商。中國永達汽車集團（簡稱：永達汽車），是中國領先的乘用車經(jīng)銷商和綜合性服務提供商。公司長期重視企業(yè)的品牌形象。"永達"品牌已被國家工商行政管理總局認定為"中國馳名商標"。二零一零年，公司名列"中國汽車經(jīng)銷商集團百強排行榜"競賽前十名，并被授予"全國十大汽車經(jīng)銷集團"。二零一一年，公司被中國企業(yè)聯(lián)合會評為"中國企業(yè)500強"。同年，公司被中央精神文明建設指導委員會授予"全國文明單位"稱號。
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