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更新于 7月3日

汽車(chē)售后招攬專(zhuān)員

6000-9000元

職位描述

電話客服汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商
崗位職責(zé): 1、首保招攬:針對(duì)新車(chē)6個(gè)月進(jìn)行保養(yǎng)的提醒,并且預(yù)約保養(yǎng),本地新保回廠率達(dá)到90%; 2、定期保養(yǎng),招攬流失客戶,與售后制定流失客戶招攬政策,促進(jìn)流失客戶再次回廠; 3、售后客戶信息分析:本月新增、流失、首保、二次進(jìn)店數(shù)客戶等的分析; 4、客戶檔案管理:客戶結(jié)構(gòu)分析及流失、招攬客戶維系活動(dòng)、保有客戶分析整理; 5、保養(yǎng)預(yù)約:定期保養(yǎng)的預(yù)約安排; 6、售后車(chē)輛入廠邀約,根據(jù)售后服務(wù)需要進(jìn)行車(chē)輛維修保養(yǎng)車(chē)輛招攬邀約 7、關(guān)愛(ài)短信群發(fā):針對(duì)售后的客戶,定期發(fā)送客戶關(guān)愛(ài)短信和各類(lèi)提醒短信; 8、企業(yè)微信客戶維護(hù):100%添加客戶及時(shí)回復(fù)客戶信息做好客戶管家線上服務(wù)事宜; 9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜; 任職要求: 1、了解汽車(chē)行業(yè),熟悉寶馬、奔馳、奧迪、雷克薩斯等豪華品牌文化,具有兩年以上電話營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)或者保險(xiǎn)快消行業(yè)電話銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);有高端客戶服務(wù)工作者優(yōu)先; 2、聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),具備較好的語(yǔ)言表達(dá)能力與溝通協(xié)調(diào)能力、良好的服務(wù)意識(shí)和接待技巧,為人熱情,富有親和力; 3、具備較好的數(shù)據(jù)處理核查能力,做好數(shù)據(jù)監(jiān)管; 4、具備一定辦公自動(dòng)化操作能力;
職位福利:
五險(xiǎn)一金、帶薪年假、績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、團(tuán)建聚餐、節(jié)日福利、生日福利、員工免費(fèi)停車(chē)、帶薪專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)等等。

工作地點(diǎn)

岳麓區(qū)長(zhǎng)沙河西寶誠(chéng)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

職位發(fā)布者

馮女士/HR

立即溝通
公司Logo長(zhǎng)沙河西寶誠(chéng)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
長(zhǎng)沙河西寶誠(chéng)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”)隸屬于全國(guó)最大的寶馬經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán):上海永達(dá)汽車(chē)集團(tuán)(股票代碼:03669.HK)旗下,是華晨寶馬汽車(chē)有限公司和德國(guó)寶馬汽車(chē)集團(tuán)在湖南的授權(quán)特許經(jīng)銷(xiāo)商。中國(guó)永達(dá)汽車(chē)集團(tuán)(簡(jiǎn)稱(chēng):永達(dá)汽車(chē)),是中國(guó)領(lǐng)先的乘用車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商和綜合性服務(wù)提供商。公司長(zhǎng)期重視企業(yè)的品牌形象。"永達(dá)"品牌已被國(guó)家工商行政管理總局認(rèn)定為"中國(guó)馳名商標(biāo)"。二零一零年,公司名列"中國(guó)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)百?gòu)?qiáng)排行榜"競(jìng)賽前十名,并被授予"全國(guó)十大汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)集團(tuán)"。二零一一年,公司被中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)評(píng)為"中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)"。同年,公司被中央精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)授予"全國(guó)文明單位"稱(chēng)號(hào)。
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