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崗位職責：
1.根據公司整體戰(zhàn)略，制定店面運營的長期規(guī)劃與短期目標，包括年度銷售目標、市場拓展計劃、品牌提升策略；
2.定期對店面運營數據進行深度分析，如銷售數據、客流量數據、客戶滿意度數據等，依據分析結果及時調整運營策略，優(yōu)化運營流程，提升運營效率與效益。
3.制定團隊培訓計劃，組織開展內部培訓，提升團隊成員的業(yè)務能力，如銷售技巧、客戶服務、店鋪管理等；建立科學合理的績效考核體系，激勵團隊成員積極工作，完成工作目標。
4.監(jiān)督各店面的日常運營活動，包括店面形象維護、商品陳列管理、庫存管理、人員排班等，確保店面運營符合公司標準和規(guī)范，為顧客提供優(yōu)質的購物環(huán)境和服務體驗;
5.建立并完善店面運營的標準化流程和制度，涵蓋店面開業(yè)籌備、日常運營操作、閉店流程等各個環(huán)節(jié)，實現店面運營的規(guī)范化、科學化管理;
6.建立健全客戶服務體系，制定客戶服務標準和流程，培訓店面員工提升客戶服務意識和水平，確保顧客在購物過程中得到優(yōu)質、高效的服務，提高客戶滿意度和忠誠度；
任職要求：
1. 教育背景：大專及以上學歷，工商管理、市場營銷、電子商務等相關專業(yè)優(yōu)先；
2. 工作經驗：3-5年以上店面運營管理經驗，有飲品/奶茶連鎖品牌運營管理經驗者優(yōu)先；熟悉飲品/奶茶行業(yè)的運營模式和市場動態(tài)，有成功的店面運營管理案例；
3. 專業(yè)技能：具備出色的數據分析能力，熟練使用Excel、SPSS等數據分析工具，能通過數據驅動運營決策；熟悉市場營銷、品牌推廣、客戶關系管理等方面的知識和技能；掌握店面運營管理的各項流程和方法，熟悉店面選址、裝修、陳列等相關工作；
4. 能力素質：具備優(yōu)秀的領導能力和團隊管理能力，能夠有效激勵和培養(yǎng)團隊成員，帶領團隊達成工作目標。