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一、客戶接待與溝通 1. 熱情接待來訪客戶，提供專業(yè)、友好的服務(wù)，建立良好的第一印象。 2. 詳細了解客戶的需求、期望和關(guān)注點，通過有效的溝通技巧引導客戶表達自身的醫(yī)美訴求。 二、專業(yè)咨詢與方案設(shè)計 1. 運用專業(yè)的醫(yī)美知識，為客戶分析其面部特征、皮膚狀況等，提供個性化的輕醫(yī)美解決方案。 2. 向客戶介紹各種輕醫(yī)美項目的原理、功效、風險及預(yù)期效果，解答客戶的疑問。 3. 根據(jù)客戶的需求和實際情況，制定合理的治療方案和療程建議。 三、銷售與業(yè)績達成 1. 積極推廣輕醫(yī)美項目和產(chǎn)品，努力完成個人銷售目標。 2. 與客戶進行價格談判，確保在合理范圍內(nèi)達成交易，同時維護客戶滿意度。 3. 協(xié)助客戶辦理相關(guān)手續(xù)，如預(yù)約、繳費等。 四、客戶關(guān)系管理 1. 建立和維護客戶檔案，記錄客戶的基本信息、治療歷史和反饋意見。 2. 定期對客戶進行回訪，了解客戶的治療效果和滿意度，及時處理客戶的投訴和問題。 3. 通過持續(xù)的溝通和服務(wù)，提高客戶的忠誠度和復(fù)購率。 五、市場調(diào)研與反饋 1. 關(guān)注輕醫(yī)美市場動態(tài)和競爭對手情況，收集相關(guān)信息并及時反饋給上級領(lǐng)導。 2. 了解客戶的需求變化和市場趨勢，為公司的產(chǎn)品和服務(wù)改進提供建議。 六、團隊協(xié)作與培訓 1. 與醫(yī)生、護士等團隊成員密切合作，確保客戶的治療過程順利進行。 2. 參加公司組織的培訓活動，不斷提升自己的專業(yè)知識和銷售技能。 3. 分享成功經(jīng)驗，幫助新同事成長，提高團隊整體素質(zhì)。 薪資待遇： 1. 基本工資：8000+（具體面試定薪，底薪8000起） 2. 績效獎金：根據(jù)個人銷售業(yè)績和客戶滿意度等指標進行考核發(fā)放，績效獎金上不封頂。 3. 提成：按照銷售金額的一定比例提成，具體比例根據(jù)不同項目而定。 4. 福利：享受五險、帶薪年假、節(jié)日福利、員工培訓等福利，包吃住，