崗位職責(BPO項目為主)——
1、按照就業(yè)計劃完成就業(yè)培訓培養(yǎng),負責提高教學質量和學員服務滿意度,提高培訓轉化率以及基地學員就業(yè)能力;
2、負責培訓執(zhí)行跟蹤,發(fā)現問題及時解決處理并總結分析提出反饋意見,進行學員就業(yè)評估和指導工作;
3、項目落地時做好項目測算、數據統(tǒng)籌、分析工作;
4、負責就業(yè)現場實施管理工作,收集、匯總就業(yè)數據,發(fā)現并通過各種方式解決問題;
5、負責提高殘疾人就業(yè)產值;
6、負責多形式就業(yè)項目盈利(基地收入:項目產值增長、利潤增長等);
7、協助呼叫系統(tǒng)內部培訓體系、培養(yǎng)體系及平臺系統(tǒng)的搭建。
任職要求——
1、大專及以上學歷,有呼叫、互聯網客服、審核類經驗優(yōu)先,可鏈接項目資源優(yōu)先;
2、熟練應用Word、Excel、PPT等辦公軟件;
3、服務意識強、溝通能力強,能積極主動解決問題,完成工作;
4、較強的責任心和執(zhí)行力,做事耐心細致,富有工作熱情和團隊合作意識;