職位描述
現(xiàn)場客服物業(yè)管理房地產(chǎn)開發(fā)
工作內(nèi)容：
負責物業(yè)管理公司的客戶服務工作，包括接待業(yè)主、處理投訴、協(xié)調(diào)維修等事項。
主要職責：
- 負責項目對住戶的接待及包括公司前臺、接待室、辦理相關業(yè)務等的管理；
- 處理業(yè)主的投訴、投訴郵件，并跟進投訴處理結果；
-- 協(xié)助物業(yè)管理公司開展其他與客戶服務相關的活動；
- 確保公司始終保持良好的客戶滿意度，并協(xié)調(diào)各部門為客戶提供服務。
職位要求：
- 大專及以上學歷，物業(yè)管理或酒店等相關專業(yè)；
- 3年以上物業(yè)管理客戶服務工作經(jīng)驗，有獨立項目管理經(jīng)驗；
- 具備良好的客戶溝通技巧，具備一定的行政管理能力；
- 熟悉物業(yè)管理行業(yè)相關法規(guī)和政策，了解物業(yè)服務流程；
- 具備良好的團隊合作意識，能夠與各部門有效溝通。
負責物業(yè)管理公司的客戶服務工作，包括接待業(yè)主、處理投訴、協(xié)調(diào)維修等事項。
主要職責：
- 負責項目對住戶的接待及包括公司前臺、接待室、辦理相關業(yè)務等的管理；
- 處理業(yè)主的投訴、投訴郵件，并跟進投訴處理結果；
-- 協(xié)助物業(yè)管理公司開展其他與客戶服務相關的活動；
- 確保公司始終保持良好的客戶滿意度，并協(xié)調(diào)各部門為客戶提供服務。
職位要求：
- 大專及以上學歷，物業(yè)管理或酒店等相關專業(yè)；
- 3年以上物業(yè)管理客戶服務工作經(jīng)驗，有獨立項目管理經(jīng)驗；
- 具備良好的客戶溝通技巧，具備一定的行政管理能力；
- 熟悉物業(yè)管理行業(yè)相關法規(guī)和政策，了解物業(yè)服務流程；
- 具備良好的團隊合作意識，能夠與各部門有效溝通。
工作地點
廈門海滄區(qū)融創(chuàng)云潮府
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職位發(fā)布者
熊先生/hr
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北京融創(chuàng)控股集團有限公司
融創(chuàng)中國控股有限公司（01918.HK）是香港聯(lián)交所主板上市企業(yè)。公司成立于2003年，以“至臻·致遠”為品牌理念，致力于通過高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務，整合優(yōu)質(zhì)資源，為中國家庭提供美好生活的完整解決方案。融創(chuàng)中國堅持地產(chǎn)核心主業(yè)，圍繞“地產(chǎn)+”全面布局，下設融創(chuàng)地產(chǎn)、融創(chuàng)服務、融創(chuàng)文旅、融創(chuàng)文化、融創(chuàng)會議會展、融創(chuàng)醫(yī)療康養(yǎng)六大戰(zhàn)略板塊。業(yè)務覆蓋地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)服務、會議會展、旅游度假、主題樂園、商業(yè)運營、酒店運營、醫(yī)療康養(yǎng)、IP開發(fā)運營、影視內(nèi)容制作發(fā)行等。經(jīng)過多年穩(wěn)健發(fā)展，融創(chuàng)中國已確立行業(yè)領先優(yōu)勢，成為受到客戶高度認可的中國家庭美好生活整合服務商。在為中國家庭提供美好生活的同時，融創(chuàng)積極承擔社會責任，成立融創(chuàng)公益基金會，為中國公益事業(yè)貢獻力量2021年中國房企產(chǎn)品力第一名2021IDC數(shù)字化轉型未來聯(lián)接領軍者 2021中華慈善獎捐贈企業(yè)獎2021中國益公司綠色發(fā)展杰出企業(yè)2021高端物業(yè)服務力企業(yè)TOP2（服務集團）2021中國旅游集團20強（文旅集團）2021中國房地產(chǎn)企業(yè)人力資本價值TOP52021中國房地產(chǎn)最佳雇主企業(yè)
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