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工作職責(zé) 1、對(duì)逾賬戶客戶通過(guò)電話，信函等方式進(jìn)行還款通知提醒，引導(dǎo)客戶及時(shí)、正確的繳還欠款，以維護(hù)良好的個(gè)人信用記錄； 2、對(duì)失聯(lián)賬戶進(jìn)行全面查找修復(fù)失聯(lián)率。 3、詳細(xì)記錄催收情況，獲取、更新與催收對(duì)象相關(guān)的資料信息并做好記錄； 4、做好欠款客戶資料收集和整理工，對(duì)欠款客戶的還款風(fēng)險(xiǎn)做出及時(shí)判斷； 5、遵守電催規(guī)范積極追收欠款，合法催收避免投訴，確保完成任務(wù)目標(biāo)； 6、協(xié)助進(jìn)行商賬數(shù)據(jù)管理和分析，總結(jié)催收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)； 7、完成上級(jí)安排的其他工作。 任職資格： 1、具有電話催收、資產(chǎn)管理方面的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、中專及以上文化程度； 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言交流能力和漢字錄入能力； 4、人品端正、性格開朗，責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞，工作態(tài)度積極，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力； 5、個(gè)人無(wú)不良信用記錄，個(gè)人無(wú)犯罪記錄