職位概述: 本職位是公司拓展中東、中亞、俄羅斯、東歐、東南亞、南亞及非洲等新興市場(chǎng)的關(guān)鍵崗位。將負(fù)責(zé)在指定區(qū)域內(nèi),開發(fā)和維護(hù)新客戶,推廣公司的潤(rùn)滑油、潤(rùn)滑脂等潤(rùn)滑產(chǎn)品,執(zhí)行完整的國(guó)際貿(mào)易流程,實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),并為公司在這些高增長(zhǎng)市場(chǎng)建立品牌影響力打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。這是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的成長(zhǎng)型崗位。 主要崗位職責(zé): 1. 市場(chǎng)開發(fā)與客戶拓展: o 通過線上平臺(tái)(如阿里巴巴國(guó)際站、行業(yè)B2B網(wǎng)站、社交媒體)、展會(huì)、行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、海關(guān)數(shù)據(jù)等渠道,主動(dòng)識(shí)別和開發(fā)目標(biāo)區(qū)域(中東、中亞、俄羅斯、東歐、東南亞、南亞、非洲)的潛在客戶(如經(jīng)銷商、OEM廠商、工業(yè)終端用戶、維修廠等)。 o 進(jìn)行初步的市場(chǎng)信息收集和分析(客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)、價(jià)格趨勢(shì)、市場(chǎng)準(zhǔn)入要求)。 o 準(zhǔn)備并發(fā)送專業(yè)的開發(fā)信函、產(chǎn)品資料、報(bào)價(jià)單。 2. 銷售執(zhí)行與客戶管理: o 通過郵件、電話、在線會(huì)議等方式,與潛在及現(xiàn)有客戶進(jìn)行有效溝通,清晰介紹公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及應(yīng)用場(chǎng)景(工業(yè)設(shè)備潤(rùn)滑、車用潤(rùn)滑等)。 o 理解客戶需求,提供初步的技術(shù)咨詢和產(chǎn)品選型建議(需與技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作)。 o 準(zhǔn)備詳細(xì)的報(bào)價(jià)單(CIF/FOB等貿(mào)易術(shù)語(yǔ)),進(jìn)行價(jià)格談判。 o 跟進(jìn)詢盤,推動(dòng)訂單轉(zhuǎn)化,達(dá)成個(gè)人銷售指標(biāo)。 o 維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系,處理客戶日常咨詢和訂單跟進(jìn)。 3. 訂單處理與執(zhí)行:o 接收客戶訂單,確認(rèn)產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、付款方式(T/T, L/C等)、交貨期及運(yùn)輸要求。 o 準(zhǔn)確制作形式發(fā)票(PI)、銷售合同。 o 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源(生產(chǎn)、物流、單證、財(cái)務(wù)),確保訂單按時(shí)、按質(zhì)、按量交付。 o 跟蹤訂單生產(chǎn)進(jìn)度和物流狀態(tài),及時(shí)向客戶更新信息。 1. 國(guó)際貿(mào)易流程操作: o 熟悉并執(zhí)行完整的出口流程:訂艙、安排運(yùn)輸(海運(yùn)/陸運(yùn)為主)、準(zhǔn)備報(bào)關(guān)所需文件(與單證或貨代協(xié)作)。 o 協(xié)助準(zhǔn)備或?qū)徍嘶A(chǔ)貿(mào)易單據(jù)(如商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單、產(chǎn)地證CO/Form A等)。 o 了解目標(biāo)市場(chǎng)的基本進(jìn)口法規(guī)、認(rèn)證要求(如GCC, EAC, 非洲各國(guó)標(biāo)準(zhǔn)等),并協(xié)助收集相關(guān)信息。 o 協(xié)助處理基礎(chǔ)的信用證審核和交單事宜(在指導(dǎo)下)。 2. 客戶服務(wù)與溝通: o 作為客戶的主要英文溝通窗口,確保信息傳遞準(zhǔn)確、及時(shí)、專業(yè)。 o 處理客戶關(guān)于產(chǎn)品、訂單、物流的日常咨詢和投訴(初步處理,復(fù)雜問題升級(jí))。 o 收集并反饋客戶及市場(chǎng)信息,為產(chǎn)品改進(jìn)和市場(chǎng)策略提供建議。 3. 行政與報(bào)告: o 在CRM系統(tǒng)中準(zhǔn)確錄入客戶信息、活動(dòng)記錄、銷售機(jī)會(huì)和訂單狀態(tài)。 o 定期提交銷售報(bào)告、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)報(bào)告及工作總結(jié)。1. 學(xué)歷背景: o 本科及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)英語(yǔ)、化工(或相關(guān)工科)、外語(yǔ)類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗(yàn): o 1-3年國(guó)際貿(mào)易相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生或具備扎實(shí)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者可酌情考慮)。 o 有工業(yè)品(尤其是潤(rùn)滑油、化工品、機(jī)械設(shè)備、汽車零部件等相關(guān)行業(yè))銷售或外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 o 有開拓中東、中亞、俄羅斯、東歐、東南亞、南亞或非洲市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3. 核心技能: o 出色的英文溝通能力: 聽說讀寫流利,能獨(dú)立進(jìn)行專業(yè)的商務(wù)洽談、郵件往來(lái)、電話溝通及在線會(huì)議。英文水平需達(dá)到CET-6或TEM-4以上,或能提供同等實(shí)際應(yīng)用能力的證明。(必備硬性條件) o 國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識(shí): 熟悉國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)(INCOTERMS 2020,如FOB, CIF, CFR等)、進(jìn)出口流程、主要結(jié)算方式(T/T, L/C)、基礎(chǔ)單證要求(發(fā)票、箱單、提單、產(chǎn)地證)。 o 銷售與談判技巧: 具備基本的客戶開發(fā)、需求挖掘、產(chǎn)品推介、報(bào)價(jià)談判和成交能力。 o 跨文化溝通能力: 對(duì)與不同文化背景(尤其是目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域)客戶的溝通方式有一定理解和適應(yīng)能力,具備耐心和同理心。 o 學(xué)習(xí)能力與主動(dòng)性: 對(duì)潤(rùn)滑油/潤(rùn)滑脂行業(yè)有濃厚興趣,愿意快速學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)(基礎(chǔ))和行業(yè)應(yīng)用知識(shí)。積極主動(dòng),抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)快節(jié)奏和不確定性。 4. 軟性素質(zhì): o 高度責(zé)任心與誠(chéng)信: 對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé),細(xì)致認(rèn)真,遵守商業(yè)道德。 o 團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神: 能夠與內(nèi)部生產(chǎn)、技術(shù)、物流、財(cái)務(wù)等部門有效協(xié)作。 o 解決問題能力: 能獨(dú)立處理日常業(yè)務(wù)中的常規(guī)問題,遇到復(fù)雜問題及時(shí)匯報(bào)并尋求解決方案。 o 抗壓能力與韌性: 能夠承受銷售業(yè)績(jī)壓力,面對(duì)市場(chǎng)開拓的挑戰(zhàn)保持積極心態(tài)。 o 目標(biāo)導(dǎo)向: 有強(qiáng)烈的達(dá)成目標(biāo)的意愿和執(zhí)行力。 5. 加分項(xiàng): o 掌握俄語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)、法語(yǔ)或其他目標(biāo)市場(chǎng)小語(yǔ)種基礎(chǔ)者優(yōu)先。 o 熟悉使用主流B2B平臺(tái)(如阿里巴巴國(guó)際站)、CRM系統(tǒng)。 o 了解基礎(chǔ)的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)。 o 持有駕照。 我們提供: · 參與公司全球化戰(zhàn)略核心業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),快速成長(zhǎng)平臺(tái)。 · 系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識(shí)和國(guó)際貿(mào)易技能培訓(xùn)。 · 有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利(底薪 + 績(jī)效獎(jiǎng)金/提成)。 · 廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。