職位描述
阿里巴巴國際站Amazon英語東南亞區(qū)域中東區(qū)域歐美區(qū)域貿(mào)易/進出口
一、客戶開發(fā)與維護
-
市場開拓
- 通過B2B平臺（如阿里國際站、亞馬遜）、展會（廣交會）、搜索引擎開發(fā)新客戶、國外代理。
- 定期分析目標市場（如歐美、東南亞）的行業(yè)趨勢和競爭對手，制定開發(fā)策略。
-
客戶溝通
- 處理客戶詢盤，提供報價（FOB/CIF等條款）、樣品寄送及合同談判。
- 維護老客戶關系，定期跟進需求，推動復購或訂單升級。
-
合同執(zhí)行
- 確認訂單細節(jié)（產(chǎn)品規(guī)格、包裝、交貨期），簽訂PI（形式發(fā)票）或銷售合同。
- 協(xié)調(diào)生產(chǎn)、采購、質(zhì)檢部門，確保按時交貨。
-
單證與物流
- 協(xié)助制作報關單據(jù)（發(fā)票、箱單、提單等），跟蹤物流狀態(tài)（海運/空運）。
- 處理信用證（L/C）或TT付款審核，規(guī)避收款風險。
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調(diào)研與策略
- 收集行業(yè)動態(tài)（如政策變化、市場需求），分析競品定價與產(chǎn)品線。
- 提出產(chǎn)品改進或新品開發(fā)建議（如適應歐盟CE認證需求）。
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內(nèi)部協(xié)調(diào)
- 與生產(chǎn)部門確認排產(chǎn)計劃，解決交貨期沖突；與質(zhì)檢部門確保驗貨合格。
- 協(xié)同財務核對貨款、退稅（如增值稅退稅13%）。
- 處理客戶投訴（如質(zhì)量問題、延遲交貨），協(xié)商賠償或補救方案。
- 關注匯率波動、貿(mào)易壁壘（如美國關稅），調(diào)整報價或付款方式。
- 參加外貿(mào)培訓（如國際貿(mào)易術語Incoterms? 2020）。
- 維護CRM系統(tǒng)，更新客戶檔案和跟進記錄。
- 語言能力：英語六級或?qū)０?，熟練書寫商務郵件及口語談判。
- 專業(yè)知識：熟悉外貿(mào)流程（從詢盤到報關）、國際貿(mào)易術語（EXW/DDP等）。
- 工具應用：精通Google Analytics、海關數(shù)據(jù)查詢（如ImportGenius）。
工作地點
溫州龍灣區(qū)浙江通明電器股份有限公司
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職位發(fā)布者
莊宇浩/辦公室主任
立即溝通
浙江通明電器股份有限公司愿景:讓世界信任中國造使命:用心服務客戶，持續(xù)提升全體員工的物質(zhì)與精神生活，持續(xù)為社會的進步努力奮斗！核心價值觀:以客戶為中心、迎接變化、團隊合作、真誠守信、積極熱情、艱苦奮斗。一、以客戶為中心 1．為客戶服務是通明存在的唯一理由，客戶需求是通明發(fā)展的原動力。 2．我們堅持以客戶為中心，快速響應客戶需求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值。 3.深入了解客戶的痛點，不斷挖掘客戶的顯性需求和隱性需求。二、迎接變化 1.這個世界唯一不變的就是變化 2.面對不斷變化的市場規(guī)則和需求及時做出調(diào)整 3.求變，并產(chǎn)生商業(yè)價值。三、團結(jié)合作 1．團隊合作是打破部門墻、提升流程效率的有力保障。 2.積極主動分享經(jīng)驗、主動給予同事必要的幫助， 3.積極正面地激發(fā)團隊的士氣。四、真誠守信 1．只有內(nèi)心坦蕩誠懇，才能言出必行，信守承諾。 2．誠信是我們最重要的無形資產(chǎn)，堅持以誠信贏得客戶。 3.勇于承認錯誤，敢于承擔責任，并及時改正。五、積極熱情 1.以積極樂觀的心態(tài)面對日常工作，碰到困難和挫折的時候永不放棄。 2.逆境時，我們懂得自我激勵；順境時，我們敢于設定具有超越性的目標。 3.始終以樂觀主義的精神和必勝的信念影響并帶動團隊。六、艱苦奮斗 1．我們沒有任何稀缺的資源可以依賴，唯有艱苦奮斗才能贏得客戶的尊重與信賴。 2．奮斗體現(xiàn)在為客戶及公司創(chuàng)造價值的任何微小活動中。 3.我們堅持以奮斗者為本，使奮斗者得到合理的回報。產(chǎn)品理念:創(chuàng)新、安全、可靠。創(chuàng)新:聚焦工業(yè)照明，通過創(chuàng)新為客戶提供有競爭力的產(chǎn)品與服務。安全:有安全，才有幸福！保證產(chǎn)品安全是我們的基本承諾。可靠:只有可靠的產(chǎn)品，才有良好的口碑
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