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項目經(jīng)理

1.3-2.2萬

無錫梁溪區(qū)
5-10年
大專
全職
招1人

職位描述

BPO項目崗位外包人力資源服務

崗位職責： 1、協(xié)助商務進行獲客，參與客戶溝通/拜訪，進行項目評估（報價及出具解決方案等）； 2、負責客服/審核/標準業(yè)務的項目統(tǒng)籌運營、團隊管理及業(yè)績達成（含定期進行項目利潤預測，風險控制和運營成本管控）； 3、主導梳理業(yè)務體系各項規(guī)章制度等標準化建立和完善，對客戶的整體服務滿意度負責； 4、推進整體項目進行，統(tǒng)籌協(xié)調資源，確保項目順利交付（人力交付、指標交付等）； 5、進行客戶關系維護，持續(xù)挖掘客戶需求或轉介紹； 6、負責團隊成員的管理與成長賦能，搭建團隊人才梯隊； 7、上級安排的的其他工作內容。

崗位要求：

1、大專及以上學歷，6-10年人力資源客服外包行業(yè)背景/呼叫中心bpo行業(yè)背景/審核標注bpo行業(yè)背景，其中6年以上團隊管理經(jīng)驗（團隊寬幅：200-400人，團隊管理角色：業(yè)務主管、組長、一線員工（含培訓或質檢或輿情或wfm或指標分析等） 2、具備優(yōu)秀的團隊管理、輔導與激勵的能力； 3、具備優(yōu)秀的多項目統(tǒng)籌、協(xié)調溝通、項目輸出和突發(fā)事件處理的能力； 4、可以適應隨項目屬性的中長期出差；（每次從1.5個月-3個月不等）有客戶資源或自帶開拓客戶能力的，可優(yōu)先～職場/基地從0-1搭建，優(yōu)先～