一、崗位職責(zé):
1、主動(dòng)拓展渠道并增加客戶參觀量。
2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)銷售電話,接待來(lái)訪參觀,及時(shí)登記來(lái)電來(lái)訪信息,并將有效咨詢客戶的信息存檔備案。
3、負(fù)責(zé)處理客戶的業(yè)務(wù)咨詢,保持與客戶之間的雙向溝通,做好客戶維系工作。
4、協(xié)助客服與客戶簽訂養(yǎng)老服務(wù)合同,并陪同客戶辦理預(yù)定、評(píng)估、入院、交款等手續(xù)。
5、對(duì)潛在客戶進(jìn)行回訪及后續(xù)跟蹤工作,并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。
6、保持良好的職業(yè)形象及職業(yè)素養(yǎng)。
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、任職資格:
1、年齡要求:20-45歲
2、學(xué)歷要求:專科及以上
3、語(yǔ)言要求:粵語(yǔ)、普通話熟練溝通
4、工作經(jīng)驗(yàn):具有銷售工作經(jīng)驗(yàn),有一定的養(yǎng)老行業(yè)客戶資源和渠道資源優(yōu)先。
5、了解國(guó)家及地方的有關(guān)政策法規(guī)等方面的知識(shí)信息。
6、熱愛(ài)養(yǎng)老行業(yè),有責(zé)任心、有愛(ài)心,具有吃苦耐勞精神。
7、具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí),溝通表達(dá)能力強(qiáng),有持續(xù)學(xué)習(xí)能力、敢于挑戰(zhàn)。
8、性格外向,抗壓性強(qiáng)強(qiáng),有親和力。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、包吃、周末雙休、項(xiàng)目獎(jiǎng)金