崗位1: 在線客服
1、通過企業(yè)微信、郵件等網絡渠道受理電商客戶業(yè)務咨詢、投訴等問題,提供解決方案。
2、負責電商平臺客戶來電聲音采集,對客戶基礎信息及時完成更新確保客戶資料準確性。 崗位2: 售后客服
1、主動外呼聯(lián)系客戶跟進快件相關投訴問題,快速解決。
2、做好電商平臺客戶維護。
崗位:在線客服/售后客服 18-35歲
(大專以上學歷,要有畢業(yè)證,要體檢)
時間:
早8:00-17:00,中10:00-19:30,晚13:30-22:00,
8小時上班,中間休息1-1.5小時,月休8天,每周排休兩天
薪資:3500底薪+12元/餐補+包住,保底3750,實際7000-8000 /月
1、純坐崗,晉升多,入職五險、培訓期工資3500元,轉正后計提工資,多勞多得上不封頂,單量+客戶服務質量綜合提成,客戶類型不同計提不同,平均每提3元-18元不等。
2、大廠客服,免費住宿、就餐補助隨薪發(fā)放,月休8天帶薪年假
3、不定時下午茶、生日會、年節(jié)禮品、年終獎。
4、新人入職帶薪培訓。