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中文客服：8k-9k 英文客服：9k-11k
核心職責?
1、預約跟蹤:創(chuàng)建并管理客戶賬號，跟蹤預約進度，協助重點客戶完成提貨系統預約。
2、提貨跟蹤:實時監(jiān)控 3000+本地倉提貨進度，每日更新至 UNIUN系統;協調倉庫與物流發(fā)車異常對接。
3、異常處理:快速響應提貨延遲、貨物損壞、數據錯誤等問題，同步反饋至北美運營團隊。
4、銷售線索挖掘:通過實時聊天工具與海外倉客戶溝通，識別潛在銷售線索并推動轉化。
5、數據管理:確保提貨數據 100% 準確錄入，生成日報、月報供北美團隊分析
任職要求?
教育背景：大專及以上學歷，物流管理、供應鏈、商務英語或相關專業(yè)優(yōu)先。
核心技能?
1、良好的溝通技巧與服務意識；
2、可熟練操作種類電腦辦公軟件；
3、適應輪班制(大夜班)，抗壓能力強，能高效處理多任務，。
工作地點：?? 上海 / 中山公園
薪資范圍：?? 8k-11k