崗位內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)和故障處理。
2.為客戶提供完善的售后技術(shù)支持服務(wù),確??蛻魸M意度。
3.定期對售后服務(wù)流程進(jìn)行評估和優(yōu)化,提高服務(wù)質(zhì)量和效率
4.維護(hù)并建立客戶檔案,跟蹤客戶需求和反饋問題,及時(shí)解決
5.協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成客戶雪求分析與技術(shù)支持。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、通信、電子等相關(guān)專業(yè),
2.兩年以上售后技術(shù)支持或客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
3.具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和專業(yè)技能,能夠快速響應(yīng)客戶需求。
4.具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。