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更新于 8月1日
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客服專員

5000-6000元
  • 南京秦淮區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

保險
崗位職責(zé)：
1、通過接聽電話的形式，處理用戶遇到的問題
2、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問題，提高客戶滿意度
3、收集用戶反饋的建議，協(xié)助項目不斷的完善產(chǎn)品功能
4、了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù)，提高服務(wù)滿意度
5、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問題用戶進行核實，查詢及反饋，引導(dǎo)用戶進行相關(guān)操作處理等
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語言表達條理清晰
4、具有較強的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力

工作地點

南京秦淮區(qū)漢中公館-B座2樓

職位發(fā)布者

黎女士/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo中國平安人壽保險股份有限公司江蘇分公司區(qū)拓部
中國平安保險（集團）股份有限公司（以下簡稱“中國平安”，“平安保險”，“中國平安保險公司”，“平安集團”）于1988年誕生于深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業(yè)，至今已經(jīng)發(fā)展成為金融保險、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團。[1]為香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司，股票代碼分別為2318和601318。[2][3] 2019年《財富》世界500強排行榜第29名；2019年《福布斯》全球2000強第7位，較2018年排名躍升3位。蟬聯(lián)全球多元保險企業(yè)第一，在中國眾多入圍企業(yè)中排名第5，全球金融企業(yè)排名第6；《2019年BrandZ最具價值全球品牌100強》公布，中國平安排名第40位；Brand Finance“2019全球品牌價值500強”榜單，中國平安品牌價值位列全球第14位。在“2019全球最具價值100大保險品牌（Brand Finance Insurance 100 2019）”排行榜中，中國平安榮列榜首；[4] 2019年9月1日，2019中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強榜單在濟南發(fā)布，中國平安保險（集團）股份有限公司排名第3位。2019年12月，中國平安保險（集團）股份有限公司入選2019中國品牌強國盛典榜樣100品牌。[5] 2019年12月18日，人民日報發(fā)布中國品牌發(fā)展指數(shù)100榜單，中國平安排名第20位。[6] 2020年3月，入選2020年全球品牌價值500強第9位。
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