職位描述
售后客服售前客服全白班網(wǎng)絡(luò)客服人力資源服務(wù)
【薪資結(jié)構(gòu)】：【薪資結(jié)構(gòu)】：基本工資（2200）+崗位補(bǔ)助（800-2000,目前招聘崗位補(bǔ)貼全部按照800元核算)+績(jī)效（1000+提成）+全勤獎(jiǎng)（100）+餐補(bǔ)（300/月）+夜班補(bǔ)助（小夜班20元/天，大夜班40元/天）；
【薪資】：月綜合薪資4000左右，入職后績(jī)效保護(hù)期2個(gè)月，上崗第3個(gè)月開(kāi)始考核。
【其他福利】五險(xiǎn)一金（社保基數(shù)：3920.55；公積金基數(shù)：2200，預(yù)計(jì)扣除員工：六百多點(diǎn)）、節(jié)日福利、團(tuán)建、年底獎(jiǎng)金等；
【工作時(shí)間】月休6-8天，倒休排班制，7*24小時(shí)服務(wù)，21點(diǎn)后班次有夜班補(bǔ)助。
1.通過(guò)電話/在線形式，準(zhǔn)確、專業(yè)地為客戶提供售前售后解答；
2.能熟悉公司各類產(chǎn)品業(yè)務(wù)知識(shí)，并靈活運(yùn)用到工作中；
3.準(zhǔn)確記錄客戶端投訴的問(wèn)題，反饋到相關(guān)部門處理；
4.負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)或客戶端BUG問(wèn)題后通過(guò)內(nèi)部流程上報(bào)；
5.收集整理客戶意見(jiàn)和建議，及時(shí)、準(zhǔn)確反饋客戶提出的問(wèn)題；
6.完成部門規(guī)定的KPI考核指標(biāo)；
工作地點(diǎn)
蓮池區(qū)保定市世元國(guó)際1
入職公司信息
- 入職公司: 深圳順豐泰森控股(集團(tuán))有限公司
- 公司地址: 深圳南山區(qū)興海大道3076號(hào)(鐵路公園地鐵站D口步行320米)順豐總部大廈
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
李可馨/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
廣東君潤(rùn)人力資源服務(wù)有限公司君潤(rùn)人力是一家以科技驅(qū)動(dòng)的綜合人力資源解決方案服務(wù)商，秉承“客戶為本、誠(chéng)信協(xié)作、開(kāi)放共贏”的理念，依托行業(yè)領(lǐng)先的科技水平和服務(wù)能力，專注于為服務(wù)行業(yè)提供一站式人力資源服務(wù)，助力其人力資源管理效能提升，同時(shí)提高勞動(dòng)者幸福指數(shù)，促進(jìn)社會(huì)就業(yè)。公司于2020年成立，目前團(tuán)隊(duì)已有幾百人以上規(guī)模，秉承“客戶為本、正直本分、開(kāi)放共贏”的服務(wù)理念，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的智能物流行業(yè)綜合服務(wù)商，立志于為客戶提供一體化的綜合物流解決方案，以客戶需求出發(fā)，利用大數(shù)據(jù)分析和云計(jì)算技術(shù)，為客戶提供倉(cāng)儲(chǔ)管理，銷售預(yù)測(cè)，大客戶數(shù)據(jù)，結(jié)算管理一體化的總和物流服務(wù)。為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的配送服務(wù)！ 2021年?duì)I業(yè)額已超150億以上，盈利已超10億以上；現(xiàn)今發(fā)展迅猛，廣尋良才。
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