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基本要求 1、 年齡在 18-40 歲之間（有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先）。 2、對咖啡館工作充滿熱情，有活力，對生活充滿激情，不怕吃苦，正直誠信。 3、具有團隊合作精神和一定的協(xié)調(diào)能力，服務(wù)意識強。 4、接受能力強，靈活敏捷，具有創(chuàng)新精神。 5、有良好的溝通能力。 職位職責(zé) 1.按工作程序做好日常的基本工作 （1）服從部門經(jīng)理的安排，并向經(jīng)理匯報工作。 （2）按工作程序做好營業(yè)前的準(zhǔn)備、與上一班的交接班等事 宜。 （3）按工作程序做好撤臺、清洗用具等服務(wù)工作。 2.接待游客并提供優(yōu)秀服務(wù) （1）在熟練掌握咖吧所有服務(wù)項目的基礎(chǔ)上，按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對游客進行服務(wù)。負責(zé)咖吧日常游客服務(wù)，熟悉各類產(chǎn)品的制作程序以及產(chǎn)品價格。（2）關(guān)注游客的習(xí)慣與愛好，及時提供服務(wù)滿足游客的要 求。 （3）負責(zé)收集游客意見，解答游客疑問。（4）幫助游客開具賬單、結(jié)賬。 3.其他相關(guān)工作 （1）做好咖吧整體環(huán)境的清潔工作，包括地面、服務(wù)臺、 用具等。（2）負責(zé)對咖吧的設(shè)施設(shè)備進行維護、保養(yǎng)。 （3）完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。