国产福利酱国产一区二区|亚洲精品一区二区三区成人|9l肥熟女福利视频导航|91嫩草国产线永久在线观看|免费99在线视频播放|明明成人免费高清在线观看

更新于 6月24日

高級app客服專員

5000-8000元
  • 青島嶗山區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

線上客服在線客服APP客服全白班汽車研發(fā)/制造
【工作職責(zé)】 1、負責(zé)解放行app及管理平臺線上問題的收集管理,包括但不限于: 1)及時處理線上的在線客服問題,包括微信群,釘釘群問題收集; 2)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)及要求初步解答回應(yīng)基礎(chǔ)問題,復(fù)雜、疑難問題的有效流轉(zhuǎn)與上浮升級解決; 3)根據(jù)安排做好用戶電話回訪工作,收集用戶聲音,了解用戶訴求,收集用戶反饋的問題; 4)高效對接內(nèi)外部,銜接外部客戶及內(nèi)部研發(fā)、產(chǎn)品運營團隊,提高客戶滿意度,優(yōu)化產(chǎn)品體驗; 2、協(xié)助廠方做好客戶運營,按需參與傳播促活、企微運營等日??蛻暨\營工作; 3、負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 【任職要求】 1、大專及以上學(xué)歷,具備1年及以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗,對汽車、制造業(yè)有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;有一定管理經(jīng)驗優(yōu)先; 2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠熟練使用各種辦公軟件,具備基本的數(shù)據(jù)分析能力與溝通能力; 3、有高效的執(zhí)行力,做事有耐心,積極進取,能夠及時處理解決客戶的問題,具備團隊合作精神和良好的職業(yè)道德。
工作性質(zhì)為解放廠區(qū)駐場,崗位穩(wěn)定,工作輕松。月休6天,組內(nèi)排班輪休,極少加班
特別優(yōu)秀者,待遇條件等可適當(dāng)放寬!

工作地點

嶗山區(qū)中國第一汽車集團有限公司青島汽車研究所

職位發(fā)布者

王曉薇/HRBP

立即溝通
公司Logo魚快創(chuàng)領(lǐng)智能科技(南京)有限公司
魚快創(chuàng)領(lǐng)是由一汽解放、四維圖新旗下中寰衛(wèi)星、羅思韋爾、一汽創(chuàng)新基金合資成立的商用車車聯(lián)網(wǎng)公司,聚焦物流全場景產(chǎn)業(yè)鏈提供智能網(wǎng)聯(lián)服務(wù),致力于成為最令人愉快的智能網(wǎng)聯(lián)解決方案提供商,推動物流行業(yè)的綠色發(fā)展。今年5月,在一汽解放胡漢杰董事長,江寧開發(fā)區(qū)管委會張會祺主任、俞旭東副主任的共同見證下,魚快創(chuàng)領(lǐng)正式剪彩揭牌。經(jīng)過兩個月的初期組建工作,魚快創(chuàng)領(lǐng)所有股東已完成注資,南京、沈陽、北京、上海四大基地完成搭建,團隊吸引了大批來自造車新勢力、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物流上下游等企業(yè)的高新人才,人數(shù)擴充至75人。截止目前由魚快創(chuàng)領(lǐng)核心團隊所搭建的物流云平臺,已接入超過80萬在線車輛,日均進行超百億數(shù)據(jù)的清洗、計算分析和存儲。配合大數(shù)據(jù)技術(shù),為車廠、物流行業(yè)及車主提供多元化產(chǎn)品與定制化服務(wù)。同時隨著魚快智能硬件的快速崛起,魚快通過打通云端及控制器的通訊,還支持整車ECU的OTA升級、全閉環(huán)的智能診修等核心技術(shù)服務(wù),未來結(jié)合5G/V2X場景,實現(xiàn)以物流云平臺為智慧大腦的萬物互聯(lián)。NanjingSmartlinkIntelligentTechnologyCo.,Ltd
公司主頁