職位描述
售前客服售后客服全白班倒班制電子商務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）快速消費(fèi)品
崗位內(nèi)容：
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù)。
2. 維護(hù)客戶關(guān)系，建立良好的用戶口碑，積累公司長(zhǎng)期發(fā)展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門(mén)制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范，和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要培訓(xùn)，提高整體售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力及應(yīng)變能力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。
2. 對(duì)售后服務(wù)過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題排查處理有一定了解，并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)。
3. 具備高效解決問(wèn)題的能力，對(duì)本行業(yè)售后業(yè)務(wù)落實(shí)有較好的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
試用期1-3個(gè)月，正式入職后購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金
工作地點(diǎn)
廣州天河區(qū)金穗路1號(hào)珠江新城2001
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劉女士/主管
昨日活躍立即溝通
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