1、在線(xiàn)解答顧客關(guān)于商品的咨詢(xún),安排訂單,配合其他部門(mén)完成一系列的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)工作。
2、同時(shí)要做好售后客服的工作,與售后部門(mén)溝通協(xié)助,需要責(zé)任心。
3、與客戶(hù)在線(xiàn)交流,了解客戶(hù)需求,妥善處理客戶(hù)投訴,保證客戶(hù)滿(mǎn)意
崗位要求:
1.熱愛(ài)本行業(yè),對(duì)電子商務(wù)有一定理解,大體了解電子商務(wù)的發(fā)展方向和前景。
2.有一定的營(yíng)銷(xiāo)技巧,熟悉電腦基本操作,打字速度較快,一分鐘60字以上。
3.性格溫和,脾氣好,有耐心,不和客戶(hù)爭(zhēng)執(zhí),有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。
月休:4天,法休
備注:招的是長(zhǎng)期的,不是寶媽班哦!可接受小白!
職位福利:彈性工作、免費(fèi)停車(chē)、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、不加班