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1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品售前、售中和售后服務(wù)，按工作分派要求對產(chǎn)品售后出現(xiàn)的質(zhì)量問題及時予以維修、保養(yǎng)； 2.負(fù)責(zé)對用戶講解產(chǎn)品使用、保養(yǎng)知識、宣傳公司產(chǎn)品； 3.按要求和規(guī)范做好主動服務(wù)和信息服務(wù)，根據(jù)指令做好特約維修站和用戶的技術(shù)支持和培訓(xùn)工作； 4.負(fù)責(zé)收集顧客檔案和產(chǎn)品檔案信息，并及時傳遞到服務(wù)部，進(jìn)行歸檔； 5.對發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題和用戶的合理建議及時反饋到上級領(lǐng)導(dǎo)，并提出書面建議； 6.負(fù)責(zé)所在區(qū)域產(chǎn)品新老用戶的溝通與維護(hù)； 7.負(fù)責(zé)三包件回收并傳遞回公司。