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崗位職責(zé)： 1、通過線上線下渠道開拓新客戶(不限于家庭、企業(yè)、物業(yè)等)，完成銷售目標(biāo)； 2、了解客戶清潔需求(不限于日常保潔、深度清潔、拓荒保潔等)，制定個性化服務(wù)方案并報(bào)價(jià)； 3、跟進(jìn)意向客戶，促成簽約協(xié)調(diào)服務(wù)時間、人員及合同條款； 4、定期回訪客戶，檢查客戶現(xiàn)場清潔質(zhì)量，處理投訴問題，提升客戶滿意度及復(fù)購率； 5、收集行業(yè)動態(tài)、競品信息優(yōu)化銷售策略與話術(shù)。 6、負(fù)責(zé)保潔團(tuán)隊(duì)的日常調(diào)度、任務(wù)分配及績效考核，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)。 崗位要求： 1、3年以上家政保潔行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉線上及線下推廣工具，擁有家政、物業(yè)、企業(yè)后勤等領(lǐng)域的客戶資源或渠道； 3、熟悉保潔服務(wù)類型、定價(jià)模式及行業(yè)競爭現(xiàn)狀，能核算服務(wù)成本與利潤空間； 4、擅長團(tuán)隊(duì)激勵與跨部門協(xié)作，能處理突發(fā)問題，具備良好的客戶服務(wù)意識與投訴解決技巧； 5、了解深度清潔、消毒流程及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，工作細(xì)致，能適應(yīng)高強(qiáng)度任務(wù)和靈活排班。