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崗位職責： 1.負責學生學習管理工作，做好學生及家長的關(guān)系維護，對學員調(diào)課、停課、補課、掛起等情況進行協(xié)調(diào)管理； 2.對學員及家長進行回訪，及時溝通作業(yè)、考試、學習狀態(tài)等，贏得家長信任、維持良好的互動關(guān)系、家校信息互通； 3.對學生的學習進度進行管理，及時記錄整理學生的詞匯測試、階段性測試和模考的成績，制作學員學習成長的軌跡； 4.提高教學服務(wù)質(zhì)量，提高學生及家長滿意度，控制退費，提升結(jié)課滿班率并牽引完成轉(zhuǎn)介紹及續(xù)費動作； 5.負責班級學生的考試報名和收分工作，定期對高分學員進行統(tǒng)計，并組織學員活動，全面負責家長會的協(xié)調(diào)與溝通職責，積極籌劃提高家長會的參與度； 6.負責日常班級家長反饋群、學生群的運營和監(jiān)管。