職位描述
企業(yè)客戶銷售或電話銷售從業(yè)抗壓能力強準確的客戶挖需能力企業(yè)服務(wù)
職責(zé)描述：
1.維護正式客戶，深度挖掘客戶需求，做好項目交付服務(wù)；
2.利用產(chǎn)品優(yōu)勢、同行刺激等方式裂變開發(fā)新客戶及過期客戶；
3.完成個人業(yè)績指標；
具體工作：
1、客戶服務(wù)：負責(zé)承接由銷售部門簽約合作的正式客戶服務(wù)工作，包括日常溝通維護、項目交付服務(wù)、疑難解答、需求調(diào)研及問題收集等，積極協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
2、客戶運營：通過定期的客戶溝通、產(chǎn)品培訓(xùn)等各種運營方式，增加客戶粘性、提升客戶滿意度，保持良好的合作關(guān)系；
3、二次銷售：了解客戶現(xiàn)狀，挖掘客戶需求，為客戶提供專業(yè)的合作方案，引導(dǎo)客戶與平臺達成長期穩(wěn)定的合作，促成客戶續(xù)約、客戶轉(zhuǎn)介紹、升級等增值服務(wù)；
4、產(chǎn)品培訓(xùn)：與客戶通過線上會議或線下拜訪的方式為客戶提供平臺使用方法的培訓(xùn)；
2、客戶運營：通過定期的客戶溝通、產(chǎn)品培訓(xùn)等各種運營方式，增加客戶粘性、提升客戶滿意度，保持良好的合作關(guān)系；
3、二次銷售：了解客戶現(xiàn)狀，挖掘客戶需求，為客戶提供專業(yè)的合作方案，引導(dǎo)客戶與平臺達成長期穩(wěn)定的合作，促成客戶續(xù)約、客戶轉(zhuǎn)介紹、升級等增值服務(wù)；
4、產(chǎn)品培訓(xùn)：與客戶通過線上會議或線下拜訪的方式為客戶提供平臺使用方法的培訓(xùn)；
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工作地點
運河區(qū)宏宇大廈13層中能聯(lián)合滄州分公司
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北京中能聯(lián)合工程技術(shù)有限公司滄州分公司公司簡介：北京中能聯(lián)合工程技術(shù)有限公司（cceup），總部設(shè)在北京，是全國首家全過程工程項目供應(yīng)鏈咨詢管理服務(wù)平臺。公司致力于為能源、石油、化工、冶金、礦山、電力、環(huán)保、紡織、輕工、市政、機械、建材、醫(yī)療、院校、住宅、建筑等行業(yè)提供全供應(yīng)鏈的項目托管服務(wù)。公司以專業(yè)的服務(wù)能力和負責(zé)任的服務(wù)態(tài)度先后贏得了中石油、中石化、中海油、中化、中國五礦集團、國家能源集團、國家電投、大唐、國電、華電、華能、同煤、寶鋼、首鋼、中鐵建工、陜西化建、SEI、寰球、賽鼎、洛陽院、化三院、上海建科、中鐵華鐵設(shè)計集團、德力西、ABB、艾默生、西門子、施耐德...等國內(nèi)外400多家大型知名企業(yè)、近30家世界五百強企業(yè)、上萬多家中小型企業(yè)的長期戰(zhàn)略合作，并在全國重點城市布局了近7家分公司為客戶提供可復(fù)制的價值鏈，實現(xiàn)多方共贏發(fā)展。公司官網(wǎng)：www.cceup.com現(xiàn)公司規(guī)模：北京中能聯(lián)合工程技術(shù)有限公司（總部）地址:北京豐臺區(qū)西國貿(mào)科技孵化廣場二層北京中能聯(lián)合工程技術(shù)有限公司石家莊分公司地址:河北省石家莊裕華區(qū)懷特商業(yè)廣場A座15層北京中能聯(lián)合工程技術(shù)有限公司哈爾濱分公司地址:哈爾濱市南崗區(qū)南直路與閩江路交口華鴻國際中心3號樓16層北京中能聯(lián)合工程技術(shù)有限公司武漢分公司地址:武漢市武昌區(qū)中南路中建廣場B座14層北京中能聯(lián)合工程技術(shù)有限公司濟南分公司地址:山東省濟南市高新區(qū)鑫盛大廈25層北京中能聯(lián)合工程技術(shù)有限公司浙江分公司地址:浙江省金華市金東區(qū)光南路萬達廣場五號樓12層北京中能聯(lián)合工程技術(shù)有限公司滄州分公司地址:河北省滄州市運河區(qū)北京路宏宇大廈14層北京中能聯(lián)合工程技術(shù)有限公司呼和浩特分公司地址:內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市賽罕區(qū)新華東街29號萬達廣場B座19層
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