職位描述
倒班制
工作內(nèi)容：
通過電話回訪商家，解決商家在使用抖音來客過程中遇到的問題；
保障商家問題能被及時(shí)跟進(jìn)與解決;能及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)case并按照流程升級(jí),降低整體業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
及時(shí)反饋對(duì)服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題,并積極提出改進(jìn)意見和建議,持續(xù)提升用戶體驗(yàn)
工作要求：
- 20-30歲，中專及以上，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基礎(chǔ)的辦公軟件能?，40字
- 有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，責(zé)任?強(qiáng)，有耐?，具備良好語?表達(dá)能?、溝通協(xié)調(diào)能?，善于團(tuán)隊(duì)合作。
- 性格開朗、外向，學(xué)習(xí)能?強(qiáng)、效率?，能夠承受?定程度的壓?，能夠在?作中懂得?我調(diào)節(jié)。
- 對(duì)?活服務(wù)團(tuán)購相關(guān)領(lǐng)域有?定了解，思路清晰，有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，愿意幫助客??跟到底解決問題，對(duì)待客?充滿耐?、思維靈活、能夠獨(dú)?處理問題，具備?定的?險(xiǎn)意識(shí)。
工作地點(diǎn)
菏澤牡丹區(qū)新世紀(jì)科技城
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首聘(北京)科技有限公司
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黃先生/人事經(jīng)理
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首聘(北京)科技有限公司
首聘(北京)科技有限公司成立于2015年08月31日，注冊(cè)地位于北京市朝陽區(qū)霄云路40號(hào)院1號(hào)樓12層。經(jīng)營范圍包括一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；企業(yè)管理咨詢；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；軟件開發(fā)；市場(chǎng)調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)；電子產(chǎn)品銷售；通訊設(shè)備銷售；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù)）；外賣遞送服務(wù)；物業(yè)管理；園林綠化工程施工；城市綠化管理；電子、機(jī)械設(shè)備維護(hù)（不含特種設(shè)備）；電氣設(shè)備修理；通用設(shè)備修理；專用設(shè)備修理；停車場(chǎng)服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）許可項(xiàng)目：建筑勞務(wù)分包；第二類增值電信業(yè)務(wù)；測(cè)繪服務(wù)；勞務(wù)派遣服務(wù)；食品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）（不得從事國家和本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項(xiàng)目的經(jīng)營活動(dòng)。）首聘(北京)科技有限公司對(duì)外投資12家公司，具有17處分支機(jī)構(gòu)
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