職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服運(yùn)營商/增值服務(wù)咨詢服務(wù)居民服務(wù)
通過公司電話進(jìn)行電話外呼，無銷售性質(zhì)，主要外呼工作有兩類：
（1）處理用戶的工單，回電告知用戶處理結(jié)果，確保用戶滿意度。
（2）對用戶進(jìn)行滿意度測評，邀請用戶對服務(wù)進(jìn)行感知評價，按照固定腳本進(jìn)行電話外呼，如實記錄用戶答案。
（1）處理用戶的工單，回電告知用戶處理結(jié)果，確保用戶滿意度。
（2）對用戶進(jìn)行滿意度測評，邀請用戶對服務(wù)進(jìn)行感知評價，按照固定腳本進(jìn)行電話外呼，如實記錄用戶答案。
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工作地點(diǎn)
武漢江漢區(qū)江旺路
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 武漢江漢區(qū)
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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