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工作地點(diǎn)在重慶市涪陵區(qū)大順鎮(zhèn)，包吃包住，投遞前請(qǐng)確認(rèn)工作地點(diǎn)無(wú)誤！ 崗位職責(zé)： 1. 全面負(fù)責(zé)基地大堂日常運(yùn)營(yíng)管理，確保服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度； 2. 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)前臺(tái)、客房、餐飲、農(nóng)莊等部門工作，優(yōu)化服務(wù)流程； 3. 結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)家樂(lè)特色，策劃特色服務(wù)項(xiàng)目（如民俗體驗(yàn)、田園活動(dòng)等）； 4. 處理客戶咨詢、投訴及突發(fā)事件，維護(hù)基地品牌形象； 5. 制定團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工專業(yè)素養(yǎng)與鄉(xiāng)村服務(wù)意識(shí)。 6.負(fù)責(zé)日常員工考勤統(tǒng)計(jì)及人力管理。 任職要求： 1. 3年以上酒店/民宿管理經(jīng)驗(yàn)，至少1年農(nóng)家樂(lè)或鄉(xiāng)村文旅項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)； 2. 熟悉鄉(xiāng)鎮(zhèn)客群需求，能靈活運(yùn)用地方文化資源設(shè)計(jì)服務(wù)方案； 3. 具備優(yōu)秀的溝通能力與抗壓性，適應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作節(jié)奏； 4. 持有酒店管理相關(guān)證書者優(yōu)先，熟悉本鎮(zhèn)環(huán)境者優(yōu)先。