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一、任職資格：
1. 統(tǒng)招大專以上學歷，年齡35歲以下，女身高1.63米以上、男身高1.73米以上；
2. 形象好、氣質佳，有較好的溝通表達能力，有相關客服工作經(jīng)驗。

二、崗位描述：
1.熟知樓宇及客戶基本信息，熱心解答客戶提出的各種問題；
2.認真填寫記錄前臺交接班記錄及日巡檢表，對大堂設施設備進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時報修并做記錄；
3.及時為客戶提供樓層及乘梯指引服務，保持吧臺區(qū)域的干凈衛(wèi)生；
4.處理簡單的客戶訴求，了解和收集客戶的意見和建議，及時反饋給上級領導；
5.熟練掌握突發(fā)事件、惡劣天氣的處理程序，按要求及時處理；
6.領導安排的其他臨時性工作。