職位描述
售后客服淘寶電子商務
工作內(nèi)容：
1.處理店鋪中差評, 處理客戶反饋與投訴, 維護店鋪形象及信譽度
2.負責客服團隊的日常管理，對工作中出現(xiàn)的問題及時解決
3.培訓新員工,制定客服部SOP流程，讓客服清晰自己的工作方向和責任范圍
4.客服小組人員的排班
5.協(xié)調(diào)與各部門的工作銜接及配合
2.負責客服團隊的日常管理，對工作中出現(xiàn)的問題及時解決
3.培訓新員工,制定客服部SOP流程，讓客服清晰自己的工作方向和責任范圍
4.客服小組人員的排班
5.協(xié)調(diào)與各部門的工作銜接及配合
崗位要求：
1.能糾錯查漏，對數(shù)據(jù)敏感
2.一年以上淘寶客服主管經(jīng)驗
3.熟悉淘寶/天貓的各種流程
4.做事有條理，溝通能力強
福利待遇：
1、上班時間8點30-17點30（中午12點-1點半休息）
2、包吃中餐和晚餐兩頓，提供住宿（四人一間）
3、每周單休1天，月休4天
4、底薪+提成+績效制，具體面議，有能力薪資好談?。?！
2.一年以上淘寶客服主管經(jīng)驗
3.熟悉淘寶/天貓的各種流程
4.做事有條理，溝通能力強
福利待遇：
1、上班時間8點30-17點30（中午12點-1點半休息）
2、包吃中餐和晚餐兩頓，提供住宿（四人一間）
3、每周單休1天，月休4天
4、底薪+提成+績效制，具體面議，有能力薪資好談?。?！
法定節(jié)假日正常休息，傳統(tǒng)節(jié)假日福利禮品，辦公司氛圍輕松，95%都是00后，一年以上優(yōu)秀員工每年有機會跟隨老板老板娘出國旅游1-2次，2年以上優(yōu)秀員工有機會送BBA轎車（已兌現(xiàn)6輛30萬以上轎車）
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工作地點
金華義烏市廿三里義東工業(yè)園區(qū)后溪路2號B棟
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義烏市特鷹科技有限公司2012年創(chuàng)立，有近10年電商運營經(jīng)驗，從一家淘寶小店，到現(xiàn)在有70人團隊，從事飾品和服飾配件行業(yè)，公司擁有4家天貓店、3家淘寶店、1家外貿(mào)平臺店鋪。公司平均年齡20-25歲，是非常有活力，非常有激情的團隊，公司以人人可以做合伙人的模式廣招有想法，有追求的年輕人一起壯大，一起前行！
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