職位描述
一、主要職責(zé):
大學(xué)生市場數(shù)據(jù)初篩、大學(xué)生市場活動邀約、顧問回收數(shù)據(jù)質(zhì)檢及客戶滿意度調(diào)查
二、主要定位和要求:
1、 市場資源初篩,判斷學(xué)生是否有考研或?qū)W習(xí)課程的意向,初步篩選資源有效性;
2、 顧問回收數(shù)據(jù)質(zhì)檢,對顧問判定為無效/死單的數(shù)據(jù)再次回訪,質(zhì)檢顧問工作情況并二次激活有意向?qū)W員;
3、 邀約客戶參加市場活動,對于意向度較淺的學(xué)員,可以引導(dǎo)到講座現(xiàn)場,為進(jìn)一步激活做準(zhǔn)備;
4、 通過外呼進(jìn)行意向判定,將有意向客戶流轉(zhuǎn)給顧問進(jìn)行跟進(jìn),淺意向的客戶進(jìn)行深入的挖掘,通話術(shù)讓學(xué)員感受到學(xué)習(xí)的緊迫性,激活為意向較高的客戶,無意向資源及時入庫;
二、任職要求
1. 本科及以上學(xué)歷,需具備2年以上同行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗;
2.抗壓能力、學(xué)習(xí)能力和目標(biāo)感強(qiáng);
3.善于溝通,具備良好的溝通表達(dá)和應(yīng)變能力;
4.有敬業(yè)精神,熱愛教育事業(yè),有責(zé)任心。
5.團(tuán)隊合作能力、執(zhí)行能力,誠實、守信,善于溝通;
三、福利補(bǔ)貼
六險一金、每月餐補(bǔ)、法定節(jié)日假期及禮金,年度帶薪旅游及旅游補(bǔ)貼,年度體檢。