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1. 運營管理與優(yōu)化 ? 負責酒店日常運營的統(tǒng)籌管理，確保各部門高效協(xié)作，達成經(jīng)營目標； ? 分析酒店運營數(shù)據(jù)，制定并實施提升營收、控制成本的策略； ? 監(jiān)督服務質(zhì)量，優(yōu)化客戶服務流程，提升賓客滿意度。 2. 策劃與創(chuàng)新 ? 策劃并執(zhí)行酒店營銷活動、促銷方案及品牌推廣計劃； ? 設計特色服務項目或主題體驗，增強市場競爭力； ? 關注行業(yè)動態(tài)，提出創(chuàng)新性運營解決方案。 3. 團隊協(xié)作與培訓 ? 協(xié)調(diào)與前臺、客房、餐飲、市場等部門的合作，推動跨部門項目落地； ? 培訓和指導團隊成員，提升整體運營效率和服務水平。 4. 數(shù)據(jù)分析與報告 ? 定期編制運營報告，分析市場趨勢及客戶需求，為管理層提供決策支持； ? 通過數(shù)據(jù)驅(qū)動優(yōu)化資源配置，提高酒店盈利能力。 任職要求 1. 教育背景：本科及以上學歷，酒店管理、旅游管理、市場營銷或相關專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗： ? 3年以上酒店或相關行業(yè)運營管理經(jīng)驗，有[國際連鎖酒店/高奢品牌/度假村等]背景者優(yōu)先； ? 熟悉酒店PMS系統(tǒng)及數(shù)據(jù)分析工具。 3. 核心能力： ? 出色的數(shù)據(jù)分析能力與市場洞察力； ? 優(yōu)秀的策劃能力及執(zhí)行力，能獨立完成方案設計與落地； ? 卓越的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理經(jīng)驗。 4. 職業(yè)素養(yǎng)： ? 抗壓能力強，適應快節(jié)奏工作環(huán)境； ? 具備創(chuàng)新思維，對酒店行業(yè)充滿熱情。