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崗位職責(zé)： 1.掌握項(xiàng)目業(yè)主基本情況及各項(xiàng)事務(wù)辦理流程，準(zhǔn)確回答訪客提出各類咨詢，使客戶滿意 2.熟悉公司管理制度，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及其他部門(mén)工作職能范圍: 3.熟練辦理交房、裝修、驗(yàn)收的手續(xù)，按裝修條款巡查裝修戶，避免違章裝修 4..熟悉園區(qū)設(shè)施設(shè)備,及樓宇外觀結(jié)構(gòu)，單元戶數(shù)，入住率等樓宇綜合情況: 5.負(fù)責(zé)收集客戶，業(yè)主信息，建立客戶檔案 6.負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)向客戶派發(fā)各種費(fèi)用催繳通知單，及管理區(qū)域費(fèi)用收: 7.與客戶保持良好關(guān)系，定期回訪，維護(hù)好客戶關(guān)系及公司利益與信譽(yù): 8..負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，園林綠化，及返修施工監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)相關(guān)人員處理; 9.負(fù)責(zé)區(qū)域各項(xiàng)工作巡查，監(jiān)督園區(qū)各崗位工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)處理 10. .受理前臺(tái)傳達(dá)工作信息，接收業(yè)主提出的,投訴及服務(wù)要求，及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解情況，并及時(shí)跟進(jìn)處理; 11.負(fù)責(zé)擬定對(duì)住戶發(fā)出的溫馨提示，通知，通告，等文件，獨(dú)處各部門(mén)有序張貼存檔 11.協(xié)助組織社區(qū)文化活動(dòng)宣傳及開(kāi)展工作: 任職要求： 年齡要求:40周歲以下 女性 文化程度:大專及以上 工作經(jīng)驗(yàn):一年以上同類崗位工作經(jīng)驗(yàn)，條件優(yōu)異者可適當(dāng)放寬要求